在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对xx产品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要xx产品。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手与他们交谈，百善孝为先，可以以情动人。

二、要有正确的决策者

在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的，在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份，可以从旁去询问出哪些人有决策权，要出电话与姓名，这时需要的我的说话艺术，对大数的人来说，他们在不是很忙的情况下会很热心的'告诉你一些情况，如果在工作烦忙时会很暴，这时就不易过多的谈话，并表示出你的感谢马上挂电话。

三、要有积极地心态和正确的话术

虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态，用你的热情去打动对方。

四、对于意向客户

对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有xx个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。

五、要做到取舍果断

对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。

六、未来工作计划

接下来的时间，每天还要继续的保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。

分享的心得篇2

10月19日，作为一年级小学生王韵嘉的妈妈，我有幸参加了学校组织的关于家庭的讲座。讲座上，张厚超老师剖析了孩子由幼儿园过渡到小学需要适应的n种变化、采用实例的方式更加生动形象地讲述了家庭中的几种方法以及和孩子沟通时注意的相关事项及技巧。我发现了自己对待家庭上存在几个误区，下面和大家一起分享，共同讨论。

误区一：认为孩子上学以后应该80%的在学校，20%的在家庭。

张老师说其实孩子80%的在家庭，引发了我的思考。我经常在孩子的时候说，学习要靠自己，妈妈小的时候姥姥根本没时间管我，哪像你们这一代？可是我们忘了时代在变化，相比我们小时候，30年后的今天是个信息爆炸的时代，每天都日新月异地变化着，孩子的学习不单单是课本知识的学习，要全面发展孩子的综合素质，单靠在学校学习的知识是远远不够的。作为孩子的家长，我们需要给孩子提供更多了解相关信息的平台和展示自己的舞台，开阔他的视野和思路，增进团队合作和自强自立的能力。让孩子多参加一些集体活动，多学习一些科普知识，本着和孩子共同学习成长的原则，多问孩子问题，促进孩子多思考以及提高孩子的表达能力。最近看了一个报道，13岁的孩子考入了清华大学，其智力水平与正常同龄孩子并无明显优势，只是家庭启到了至关重要的因素。

误区二：总是在站在自己的角度去考虑问题，忽略孩子的感受。

沟通是一门艺术，更是一门技巧。大人与孩子的沟通何尝不是？张老师讲在他们家孩子和父母的关系是：老师、儿子、朋友！该强硬的时候强硬，该示弱的时候示弱。可是我们往往只把自己当成了家长，强调孩子这件事情应该怎么做，必须怎么做，我们是否真的听了孩子在想什么和孩子做这件事时如何考虑的？甚至有时对孩子产生了误解。想想自己家孩子有点不自信，回答问题的时候声音偏小，遇事不喜欢积极主动，有很大一方面原因是因为自己有些盛气凌人，打消了孩子学习的兴趣和自信，所以要学会适当地在孩子面前示弱。原本孩子不喜欢阅读，主要是因为对拼音掌握不熟，一个晚上也读不了几段，她累我也急躁，觉得这么简单怎么就不会。不过听了讲座以后，这几天我改变了阅读方式，让孩子读一个句子，我读一个句子，比比谁读的既快又准，而且有时自己故意读错或是不会读，让孩子帮忙纠正和讲解，结果真的提高了孩子的阅读兴趣、拼音的熟练程度和自信心。孩子没有天生就笨的出奇或是调皮捣蛋，只要找对了方法问题自然就解决了。

误区三：自己的行为习惯会对孩子有影响，但不会太大。

现在手机、电脑已经逐渐占据了自己的主要业余生活中，而自己还要求孩子不要去玩手机、玩电脑，试问我们自己起到了良好的带头作用吗？有几天是陪着孩子一起阅读，一起做游戏。想想自己作为家长还真是有些不称职。孩子对事件的认知和处理方式大都来源于家长的言传身教，开第一次家长会时老师举得例子我至今记忆犹新，什么样的父母就会带出什么样的孩子？所以给孩子做好榜样的作用非常重要。在生活中，切实做到严格要求自己，言出必行，对孩子的承诺不管大小一定要兑现，培养孩子信守承若；安排适量的事情让孩子独立完成，培养孩子的自立、责任和担当；时刻注重自己的公共道德，例如不闯红灯、不随地乱扔垃圾等等，孩子作为一名良好公民应该具备的基本素质；保持阳光积极的心态，创造良好的家庭氛围，培养孩子积极进取、主动、热情、开朗外向的性格；时刻警醒自己我是孩子的镜子，想让孩子怎么样要先把自己打造成什么样？因为自己的一个小小动作或是无意识的行为都可能给孩子带来很大的影响。

误区四：有些事情大了就慢慢懂了，沟通不到位，或是有些事情疏于解释。

现在的孩子稀奇古怪的问题很多，比如：妈妈我是从哪里来的？所有的女孩都能怀孕吗？你是怎么生的我？等等，有些事情真的不好解释，所以经常用等你大了就慢慢懂了。不过现在想想其实我们不告知，会更加增强孩子的好奇感，他会通过其他途径了解，就像张老师博客里写道的孩子第一次说“我操”，其实正确的引导很重要，我们对待孩子要有耐心，不要搪塞，真正和孩子做好交流，让孩子有话愿意对你讲，把父母当成最好的朋友。

总之，自己通过听讲座还真是受益匪浅，对今后孩子有了一些新的思路，希望和其他家长共同交流、学习和分享，和老师携手共进，为打造孩子美好未来而不懈努力。

分享的心得篇3

多读书，增加一点书卷气，保持心静如水、人淡如菊的心境。书是获取知识的渠道，提高人素质的有效途径，也是涵养静气的摇篮。读书妙处无穷，书香熏染人生。正如莎士比亚所说：“生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。”读书至少可以滋润心灵，开启心智，由琐碎杂乱的现实提升到一个较为超然的境界，一切日常引为大事的焦虑、烦忧、气恼、悲愁，以及一切把你牵扯在内的扰攘纷争，瞬间云消雾散。读书至少可以增长知识，去除无知；提高素养，除去愚昧；充实生活，丰富精神；滋润心灵，减少空虚；淡定从容，明辨是非。读书能使人时时闪烁着生命的光辉，让人欣赏到不同的生命风景，从而使自己灵魂欢畅，精神饱满而丰盈。

?平凡的世界》是最近我刚读的一本书，爱它是绝对的.纯粹。我爱看书，尤其爱读史书，其实之前就有很多朋友给我推荐过这本书，由于我对历史类书籍的偏爱，并没有将平凡的世界纳入我的书库，但现在，我也许更能去诠释平凡的定义。

幸福的是，我们生活在这样平稳的时代，可以有着安稳的生活，不会遭遇到与孙少平一样的苦难，但是生活在不同的时代，就有不同的历练，我们是平凡的一员，要跨过泥泞，我们要做不平凡的自己。

读书的好处有很多。我给你介绍以下几点：

1、可以使我们增长见识，不出门，便可知天下事。

2、可提高我们的阅读能力和写作水平。

3、可以使我们变的有修养。

4、可以使我们找到好工作。

5、可以使我们在竞争激烈的社会立于不败之地……

其实读书有很多好处，就等有心人去慢慢发现。最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。让你的生活过得更充实，学习到不同的东西。感受世界的不同。不需要有生存的压力，必竞都是有父母的负担。虽然现在读书的压力很大，但请务必相信你是幸福的。在我们国家还有很多孩子连最基本的都没办法享受的。所以，你现在不需要总结，随着年龄的成长，你会明白的，还是有时间多学习一下。

分享的心得篇4

喜欢，在阳光明媚的午后，坐在窗边，手捧一本心爱的书，静静品味书带给我的乐趣。读书，让我的生活更加美好。

小时候，我在爱读书的妈妈的引领下，爱上了读书。有空的时候，我不再和小朋友们一起出去疯玩，而是缠着妈妈给我讲童话故事，在童话故事的世界里，我因卖火柴的小女孩的悲惨经历而伤心流泪;我为白雪公主的故事而暗自喝彩;我对灰姑娘的南瓜马车而充满好奇……读书，丰富了我的感情，充实了我的生活，让我懂得了是非喜悲。

上了小学，我开始识字，能够自己读书了。我脑袋里的小问号都在《十万个为什么》里找到了答案。可后来，《十万个为什么》也渐渐满足不了我的需要，《我们爱科学》，《博物》，《可怕的科学》……出现在我的面前，在这些书中，我体验了世界上的万种风情，了解了之外的神奇魔力，见识了奶酪、巧克力火锅。

一次，我在一本杂志看到了曲奇饼的做法，这引起了我的兴趣，我立马找来材料工具按照书上的做法做出了美味饼干，味道还不错!我把饼干带到学校，分给同学们吃，“小诺，你太厉害了，真好吃!”“还有没有了呢，我还想吃!”“你真是心灵手巧，羡慕死了!”听了同学们的赞美，我更加有信心了。我再接再厉，元旦晚会上，我做的小饼干得到了老师和同学们一致好评。从此，我爱上美食，周末总会挤出时间看美食书，尝试着各种糕点的做法，美食书籍，丰富了我的业余生活，让我的生活更美好。

上了初中，这些幼稚的书已经不能满足不了我的需要，我又开始向名著的殿堂迈进，我犹如一个饥饿的人扑在一块大面包上，废寝忘食地读书。读《红岩》，老一辈革命家视死如归的钢铁精神让我感动;读《简爱》，女主人公的敢爱敢恨让我钦佩;读《家》，封建愚昧的传统思想让我憎恶……，读书，充实了我的精神，让我的生活更美好!

如果说书是大海，那么我便是一条小鱼在其中畅游;如果书是天空，那么我便是一只鸟儿在书中翱翔。读书，让生活更美好。

分享的心得篇5

?英语课程标准（20xx版）》指出：“英语教学活动应激发学生兴趣，调动学生积极性，引发学生的英语思考，鼓励学生的创造性思维；要注重培养学生良好的英语学习习惯，使学生掌握恰当的英语学习方法。学生学习应当是一个生动活泼的、主动的和富有个性的过程。除接受学习外，动手实践、自主探索与合作交流同样是学习英语的重要方式。……”这是新时期数学的一个重要理念。要想实现以上理念，以教师讲授为主的课堂教学模式显然不能胜任，分享式教学因此应运而生。

一、什么是分享式教学？

“分享”在《现代汉语辞典》中解释为：和别人分着享受（欢乐、幸福、好处等）。据此，分享式教学可以理解为：学生与他人在交往过程中分享智慧，分享学习过程中的思考和经验，实现共同成长、享受认同与尊重的愉悦过程。在具体教学中，分享式教学就是从问题出发，让学生思考，并展示、交流、分享自己想法的一种教学方法。其目的是分享众人的智慧，达到共同成长，最终促进人的可持续发展……基于分享式教学理念下的小学数学分享式课堂教学模式，是顺应学生天性的教学。

二、学习模式流程

“情境导入——明确目标——独学对学——组内群学——展示分享、反馈提升——达标反思”

三、学习感悟

通过分享式教学的学习，我深入了解什么是分享式教学，分享式教学的模式流程，“问题-思考-分享”思考单元的理解，分享式教学中小组建设的问题，分享式教学中的评价体系的建立，导学案是分享式教学的初期平台。

起初刚听说这种模式时，还有点接纳不了。后来，也是好奇心和新鲜感，试着尝试，课堂气氛立竿见影，让我改变了对分享式教学原有的看法。之前更多的是传统式教学方式，我讲的多，英语课经常联排，几节下来，嗓子受不了。自从尝试分享式教学，把课堂还给学生，充分发挥学生的主体地位后，课堂气氛越来越活跃，学生的积极性越来越高涨，更多的让学生去展示区分享，嗓子也没有那么累了。坚持将分享式教学深入一线教学，转变教学观念，转换教学方式，在尝试中摸索，在摸索中前进。

分享的心得篇6

最近越来越意识到自我时间管理的重要性，于是有意识地去阅读一些有关时间管理的干货文章与书籍，周末了把适合自己并在生活中有待加强应用的时间管理法简单地总结下。

我认为早起是个人时间管理的关键。如果想要拥有一个完美的独处时间段，在这段时间里完全可以按自己的自由意志做喜欢的事情，无疑早起的这大块时间清静自由最适合作为个人时间段了。早起有早起的仪式，包括起床洗漱，刷牙时听广播，晨间日记反馈回顾，确定今日重要事项与任务清单，早餐等。正是由于这种仪式感让大脑养成习惯，肢体记忆也就更加深刻，几乎完全靠条件反射地去执行。

另外，按时间段划分每日时间，专时专用。一般我将每日的时间段划分为早起，出门路上，上学中，放学后，睡前。内容包括个人时间，课业学习时间，交往时间。每个时间段完成后要懂得给自己奖励，奖励可结合休闲娱乐放松等，比如听音乐、购物、闲聊等。

时间记录的可视化，往往能提高我们管理时间的积极性与主动性。正因为时间是无影无形的，一天过去了我们常常不清楚自己花费的'时间都用到了哪里，而记录时间并将它们可视化，也就是借用一些表格或app等来记录我们一天的时间，是非常有必要的。还有，拥有一个“收集篮”工具，可以是笔记本或手机app清单等，随时记录我们想到在未来要做的事情或者是灵感火花。

分享的心得篇7

五年时间，从刚毕业到而今，我都是在公司工作的，从一个新人到而今带着新人去做工作，去教他们，而自己也是积累了经验，得到了肯定，对于过去的五年，自己也是有挺多的感触，的确工作不容易做，而个人的努力也是特别的重要，要去主动的学习，积极的完成自己的本职工作，从而得到提升和成长。

态度在工作里头是非常的重要，如果没有一个积极的态度，其实领导交代下来的事情自己也是不会那么轻易的完成它，并且也是可以从这之中积累到工作的经验，如果自己的态度是积极的，那么收获也是会更大，会去思考如何的做才能更好的提升效率，改变自己的工作结果，变得更好的才行，而自己也是在这几年的时间，慢慢的改变，去尝试，而今能有一分成绩，其实也是自己的努力，自己的态度是离不开的，工作虽然是公司给你做的，但是其实也是自己的，只有在岗位上自己是乐意去做，去尝试，积累自己想要的，那么才会真的有收获，并不是被要求的，那样也是很难去做好的。

同时在工作的这些年我也是懂得，要持续不断的去学习，去跟进，去了解自己所处的行业，岗位的一些新的要求，只有积极的去学，去让自己不断地进步，才能把工作是做得更好从而得到发展的，而自己的升职其实也是和自己日常喜欢学习是离不开关系的，改进了工作的方法，提升了效率，也是让我和同事之间拉开了差距，让我变得更好，从而得到机会，这也是要依靠自己的一个付出，五年的时间，作为老员工，我也是带了很多的新人，也是积极的.去教他们，在这工作里头我也是明白，一个人优秀其实是不够的，还是需要整个团队是优秀的，这样更有竞争，更能让工作是做得出彩的，而不是依靠一个人，公司的事情，没可能是一个人可以去全部完成的，也是需要依靠团体，大家一起合作才行的。

经过这些年，我也是更加的懂得去借助大家一起的力量去完成工作，同时也是继续的去学习，去让自己变得更出色，同时对于优秀的同事，我也是予以支持，大家共同的去进步才行，这样才会逼迫自己更努力，让自己工作去做好而得到更大的收获。多年了，我也是对于工作熟悉，但是也是不敢松懈，也是以后要继续的做好作为一名老员工的职责，去让自己把头带好，带领新人和同事们为工作而继续努力。

分享的心得篇8

阿廖沙的童年是在一个典型的俄罗斯小市民的家庭里度过的：贪婪、残忍、愚昧;父子、兄弟、夫妻之间勾心斗角;为争夺财产常常为一些小事争吵、斗殴……但在这个黑暗的家庭里，有一个勤劳、坚强、善良的外祖母。

她常常给阿廖沙讲好听的神话故事，也潜移默化地教他做一个不想丑恶现象屈膝的人。

阿廖沙的童年是黑暗的，就像他的家庭一样。周围残酷的事情太多了，有时甚至连他自己都不敢相信竟会发生那样的事情。但好在有外祖母还有全家人的精神支柱。

阿廖沙也还认识很多其他的人：搬进新房子后的几个房客、隔壁的三少爷，等等。阿廖沙从家人的一些“奇怪”的举动中懵懂的明白了一些道理。

和阿廖沙相比，我们的童年是灿烂的，是彩色的;是没有烦恼痛苦的，更是无忧无虑的。有那么多的'孩子甚至不懂什么叫做“打”，因为我们从没有经历过被人打、被人拿鞭子抽的滋味。那也许是一种无法想象的痛苦吧。当然，除此之外，我们的生活中也很少有家人之间的勾心斗角，为争夺财产而打架斗殴之类贪婪、凶狠的事情。更不会发生残忍的把某个无辜的人无端地折磨致死这类想都没想过的“恐怖事件”。

天哪，如此比较，我们的童年和阿廖沙的有着天壤之别。我们每天生活在蜜罐儿里，被甜水泡着，被金灿灿的钱堆着……我们是多么幸福呀!我们从来不用考虑衣食住行，这让大人么操心就足够了，还轮不到我们呢。但拥有着这些，我们并不知足。我们总是奢求更多。因为，在我们眼里，大人们挣钱是那样的容易，似乎都不费吹灰之力。我们多天真啊。的确，我们不用像阿廖沙那样只十一岁就到“人间”独自闯荡。但读过《童年》之后，我们应该悔过自己曾经的奢侈，我们应该不再浪费，我们应该学会珍惜。

那么，就从现在开始吧。我们不再奢侈，不再浪费;我们开始为长辈着想，体谅他们;我们更应该开始满足自己的幸福生活。为了以后，为了将来，为了我们到“人间”的那一天。

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