用心服务，真诚奉献，这正是山东省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹的真实写照。5月13日，我参加了《全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员事迹材料》报告会，听取了袁磊丽等六位同志的先进事迹，使我深受教育，被先进典型的争先创优、爱岗敬业、无私奉献的事迹所感动。我们要学习他们对做就做好一项事业、干就干成一项事业的一腔热情；学习他们对信用社事业、对法律的忠诚；学习他们忠于职守、廉洁奉公的精神；学习他们踏实奋进，严谨务实的工作态度；学习他们努力学习，精通业务的工作水平；学习他们不断改造世界观、人生观和价值观，对信用社事业执著不变的追求。对照他们检查自己，在思想、工作作风、业务水平、敬业精神等方面还存在诸多不足和缺点，这些都要通过学习先进事迹，在今后的工作中不断改进自己，完善自己，使自己能够成为一名合格的信用社员工。

袁磊丽、王春林、孙海莹、贾云霞、韩瑞东、郭鹏，信用社平凡而又响亮地名字，令我为之震撼。他们来自不同的地方，不同的岗位，但都在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，他们辛勤的汗水收获了殷硕的果实，他们无愧全省农村信用社优秀客户经理、优秀柜员的称号。学习了他们的事迹，使我对信用社大家庭有了一个更加全面而又系统的认识。

一、爱岗敬业、诚实守信是信用社职业道德的基本要求

银行的职业有苦也有乐，平凡中见伟大，只有诚实守信，爱岗敬业，才能积极的面对自身的社会责任和社会义务，才能自觉、不断的完善自我，才能在工作中有所收获。我们的职业不仅仅在服务、在奉献，而且同样是在汲取，在更新，在升华。我们最大的乐趣就是服务了别人，却充实了自己。正是这种成就感、幸福感，激励着千千万万的银行职员不辞辛劳的为服务事业而献身。要成为合格的行员，就必须学树立终生学习的理念，不断更新充实自己的业务知识和操作技能，努力提升自己的职业操守。

二、更新观念、努力创新，才能带来新的发展

从思想上真正了解服务的含义，服务应从被动的服务向主动热情地服务转变，真正站在客户的角度上考虑问题，做到让客户满意，实现双赢。对于上级的各项检查，要从以应付检查为出发点转变为合规操作，减少操作风险为出发点。

三、终身学习、不断进取，信用社职业道德的升华

在知识经济时代，知识和技术更新的速度越来越快，每个人都会面临落伍的危险。在科学和技术发展速度如此之快的背景下，如果不经常处于学习状态，人的知识结构和快就会落后于实践的要求。所以，时代要求我们必须转变学习观念，确立边学边干、边干边学、终身学习的观念，紧跟当代知识和技术的发展步伐。

通过学习先进事迹，使我受到了深刻的教育，灵魂得到净化，思想得到升华。青年一代的我们，要学习先进事迹，树立远大理想，发扬特别能吃苦、特别能团结、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献的精神，努力做到勤俭节约、艰苦奋斗，不断顺应时代发展的潮流。在学习先进事迹后，对照六名同志的先进事迹，认真查找思想上的差距，加强自我教育，促进自我提高，进一步提高思想认识水平，进一步强化自己工作责任心，做好本职工作，争取做出成效。学习他们高度的政治觉悟，强烈的事业心，崇高的思想境界，优秀的品质，勇敢的进取精神，严谨的工作作风，高尚的情操，干干净净做人，实实在在做事。以他们为榜样，提高自己的综合素质，不断加强世界观改造，认真做好本职工作，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于信用社的服务宗旨、价值观念和文化道德的弘扬，我们的信合事业将乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

分享经验的心得体会篇2

目前我国城市大多数家庭的孩子，从上幼儿园起，陆续开始学习特长，内容涉及绘画、声乐、器乐、书法、体育项目等等，随着孩子年龄增长和功课加重，尤其是到高中阶段，课外特长的学习便逐渐停止。

看到周围很多朋友的孩子曾经刻苦练习钢琴，现今连一首简单的曲子都不会弹奏，数年的辛苦付诸东流，钢琴也成了摆设，真让人嘘唏不已。

和大多数家长一样，我也经历了为孩子选择学习的特长项目、送孩子上课、陪孩子练习的艰难过程，庆幸的是，我的孩子自小学开始至进入大学，尚未放弃特长的练习，作为家长在这一过程中颇有些心得体会。

我的孩子上幼儿园时，他的绘画经常被贴在展览栏里，老师和我说过多次，认为我孩子有绘画天分，应该上个课外班培养这方面的特长。我征求过孩子的意见，他自己没有兴趣，我也正好懒得接送，便作罢。

孩子上小学后，我感觉应该让孩子学一门特长，为了减少无谓的投资，我为孩子选择了不需要购置设备的行当——唱歌，只要带上嘴就可以练习了。从开始最初级的学唱，到后来合唱团的演员，我经历了6年的接送过程。我的孩子很有音乐天赋，唱歌的音准、节奏、音质都非常好，但是他不喜欢唱歌，主要原因是合唱团的老师比较凶，要求很严格。

每次送孩子去唱歌的1个多小时车程中，他总是不停地说：“妈妈我不喜欢唱歌，我不想唱歌”。我几乎要磨破嘴皮，苦口婆心地劝说：我理解他的感受，让他先唱着，以后长大了如果实在不喜欢再放弃。孩子在练唱时，我一般在教室外面边等边织毛衣，几年下来织出的`毛衣有好几件。接孩子回家的路上，我还要应孩子的要求，给他准备一堆零食在公共汽车上吃，让他高兴，以便下次还肯去。虽然孩子最后因为我出国无法接送而放弃唱歌，但是在合唱团接受了系统的乐理训练，视谱能力非常强。

我孩子从小学三年级开始在学校管乐队学习长笛，他之所以同意学，是因为我许诺如果他肯学长笛就可以不唱歌。我的孩子学习长笛也很有天赋，在管乐队十几个学习长笛的孩子中，他是学得最好的。但是和唱歌一样，他也不喜欢吹长笛。

每天的练习我都要在一旁不停地哄着、表扬着，同时还要忍受他初期吹奏时刺耳的笛声。只要他肯坚持吹，我不计较他吹奏时的姿势、手式，甚至他不愿意跟老师学，我也同意他自学了一年多，以便他能够不放弃。我孩子曾跟他同学的家长说，他不喜欢吹长笛，但看在我和他爸爸的面子上每天都练习。听到这话我非常感动，深感孩子的不容易和对家长的体谅。

为了有切身体会，我在20年开始学习长笛，刚开始吹时真是头昏眼花浑身无力，才知孩子学习这门乐器费了多大力气。从那之后，我以更加体谅和理解的心态看待孩子的长笛吹奏，也说了更多更肉麻的表扬和鼓励的话。

我始终牢记让孩子学习长笛的目的，是让他将来多一种抒发情感的方式，而不是培养他成为长笛演奏员。我也曾抵御不住世俗的虚荣让孩子考级，枯燥的重复练习差点让孩子放弃学习长笛，现在想来挺后悔，这是不符合学习目的的。

分享经验的心得体会篇3

通过参加此次活动，我深刻地体会到，一名教师的魅力就在于她把学生定位于什么样的位置，他对学生的关注到底有多少。一名成功的教师不仅需要深厚的理论基础，更需要教师不断地思考。他所要思考得不仅仅是教学反思，而且要大胆尝试有可能对教学有帮助的方式方法，要努力学会创新，更要用于打破既定的模式。踩着别人走过的路，始终是在仿效，而不是自己的东西。所以我还要加强自身素质的提升，勇于创新，思考出一套属于自己的教学风格。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。相信在教研所张老师和余老师的带领下，克拉玛依的数学教育事业会走向更加辉煌的明天。

作为一名新课改下的小学六年级的数学教师，要认真领会小学数学新课改的精神，数学教学活动是让学生经历一个数学化的过程，也就是让学生...

作为一名新课改下的小学六年级的数学教师，要认真领会小学数学新课改的精神，数学教学活动是让学生经历一个数学化的过程，也就是让学生从自己的数学经验出发，经过自己的思考，概括或发现有关数学结论的过程。在此，浅谈一下担任小学六年级数学课以来的心得与体会：

一、在数学教学活动中相互交流，相互启发，相互鼓励，共同体验成功的快乐。给学生提供充分从事数学活动的机会，学生在观察中思考，在思考中猜测，在操作中验证，在交流中发现，在阅读中理解，使课堂形成多方的互动，多向交流，充分发挥学生的主体作用，从而不仅仅是获得知识，更重要的是态度、思想、方法，是一种探究的品质，这对他们后续知识的学习将有较大的影响，为学生的终身学习奠定基础。

二、培养学生自学能力，给予学生展示的机会。学生在自己艰苦的学习中发现并从学生的口里说出来的这样的知识具有个人意义，理解更深刻。让学生把自己当成学习的.主人，改变以往教学中强调接受学习，死记硬背，机械训练的现状。让学生动手操作获取新知，倡导学生主动参与，乐于探究的学习方式。放手让学生自学，培养了学生的自学能力，体现了学生是学习的主体，教师是组织者、合作者这一教学理念。

三、兴趣是最好的老师，是人们积极认识某种事物或关心某种活动的心理倾向。在数学教学过程中，要善于激发学生主动探究新知的兴趣，诱发学生情感的孕育。这样可以提高学生的积极性和主动性，有利于学生牢固的掌握知识。

四、善于创设教学情境是数学课堂生活化的基本途径。创设教学情境是模拟生活，使课堂教学更接近现实生活，使学生如身临其境，如见其人，如闻其声，加强感知，突出重点，突破难点，激发思维。

另外，作为一名新课改的教师，还要注重自身素质的培养，不断提高自己的业务水平，要多学习、多实践。要做到：认真备课，认真讲课，课后认真批改作业，认真反思善于发现问题，从而解决问题。

分享经验的心得体会篇4

微笑服务，合谐发展服务一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?

其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。

现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲

观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来?

曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。

一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为;播种一种行为，收获一种习惯;播种一种习惯，收获一种品格;播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。

因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。

银行心得体会怎么写之范文：银行学习心得体会

分享经验的心得体会篇5

我是支行的信贷员，调查贷款客户达位，成功放款笔，发放贷款达万元，而且所有贷款均属于正常类贷款。自在信贷路上从零开始的艰辛跋涉。我认为有以下几点体会：

面对信贷员这个岗位，开始我还真有些胆怯。从年参加工作以来，需要三天两头跑到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。这些对于不善与人交流的我来说，实在就是太难了。起初的一个月里，我总在心里想，把钱放出去还不上怎么办?有时打起了退堂鼓，觉得还是继续干老本行比较好。

支行领导了解到信贷员们的普遍心态后，及时和大家座谈，让大家解放思想，放下包袱，说：“还没干就不要轻易否定自己，你们一定会慢慢地喜欢上信贷这个岗位的。”领导的耐心开导和对发展前景的描绘，使大家对自己的工作渐渐鼓起了勇气。思想顾虑消除了，整个队伍开始有了活力。我和大家一样，也受到了很大鼓舞，下定决心从零开始学起。通过专业化的培训和自学，渐渐地掌握了小额贷款业务和操作流程。

通过支行前期的大力宣传，陆续有一些有需求的客户开始上门咨询，我也迎来了第一位贷款客户。那天，我怀着复杂的心情，与另一名同事坐了一个半小时的公车来到了xx村。这位客户是个农户，有十多年的养殖历史，对市场非常了解。在客户家，我作了自我介绍后，便开始按培训时要求的调查顺序逐项询问。由于是第一次与客户进行“营销”交流，加上对行业了解不够，心里很紧张，问了不到20分钟，客户突然说：“我不贷了，你们走吧，不就是从你们银行贷点款嘛，跟审犯人似的。”我见状，赶忙解释，可这位农户就是不再配合了。无奈，我与同事扫兴而归，第一次营销就此“流产”。

回去的路上，我翻来覆去地回忆刚才的场景，又问同事的感受是什么。经过分析，我找到了答案：问题不在客户，完全就是自己根本不会跟客户交流，不懂对方的需求和困难所在才造成了尴尬局面。

扪心自问，如果总是这样不善于与客户交流沟通，以后谁还敢来找我贷款?不行，必须改，从头练!从此，每天上班后就和同事们一起上街作宣传，与小商户们聊天，练习介绍贷款业务;下班后还走亲访友，介绍银行小额信贷，把他们当成练习对象。功夫不负有心人。现在我自认为交流技巧有了很大提高。辛劳踏出丰收路

银行小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。我们调查得知：

开发信用村将是支行以后的重点发展客户，深入了解掌握农户的经营情况和规律，尽快了解行业，是自己的首要任务。通过亲戚找到几户农户，与同事一起实地去了解情况。时间一长，渐渐地习惯了这种工作。

半年的工作业绩虽然不理想，但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时，更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神，努力工作争起做一名合格的银行信贷员。

分享经验的心得体会篇6

近期的工作当中我确实是有一番感悟，作为幼儿教师，我能够端正好态度，认真的去做好幼师工作，和孩子们相处非常的好，每天和孩子们沟通的很好，工作方面也有着自己的态度，在这方面我一直都非常认真，未来的学习当中我会发挥好自己各个方面的能力，通过这样的方式我也认真做好了很多事情，毕竟在这样的工作状态下面确实还是收获很大，特别是带大班的孩子，基本上孩们都非常懂事，经过过去两年在幼儿园的适应，还有平时和孩子们相处的很好，非常的熟悉，在这样的状态下面，确实让我感觉到了很多进步，我相信我在这方面是能够发挥更好，这段时间我也有一些心得。

既然是做了这份工作，就应该要保持好的态度，工作当中我一直都能够，清楚的`意识到这一点，每天在和孩子们相处的过程当中然我感觉非常的舒适，在这份工作当中我一直都是非常开心的，和孩子们每天在工作当中不断的积累工作经验，虽然在这个过程当中一直以来比较有压力，和孩子在工作当中认真的思考怎么去把自己的业务做的更好，也能够在这样的状态下面认真的去做好分内的职责，相比之下我也能够让自己接触更多的经验，作为一名幼儿教师我这份工作的态度一直以来都是非常积极的，尽管有些时候会感到非常吃力，但是我还是非常认真的，我能够清楚的意识到这一点，也能够和孩子们相处的很好。

在这段时间的工作当中我能够客观的去看待自己能力，作为幼师，我现在清楚的认识到了这一点，我也感激园长对我工作的支持，一直以来这都让我得有着深刻的体会，园长非常关心我们老师的工作，会给予我们足够多的帮助，孩子们有什么突发情况，园长都会第一时间过来处理，我知道很多时候这些都是我们自己的的本职工作，以后还会有更多的工作是应该做好，当然和家长们也是保持紧密的联系，家长们也是非常配合我们的工作，带大班的孩子还是感觉非常有意义的，这一点能够让我清晰的感受到，每天跟孩子们相处的非常不错，有问题也会及时和家长沟通，只有和家长们沟通好了才能够更好的工作，这段时间我感觉非常充实，也希望那个能够在以后的工作当中做的更好，得到周围的老师还有家长的认可，做一名优秀的幼儿教师。

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