程红和其爱人建立家庭已有32个年头，现一家5口人。她一家人和睦相处，用心参加社区的各项活动，为大阳沟社区建立平安家庭作出了用心的贡献。程红自2019年从南京火车站客运主任的岗位退休下来，用心参与到社区工作中来。她和爱人知法守法，用心倡导无暴力、无犯罪、无违法的三无礼貌户的宣传活动，发奋做到防拐卖、防盗窃、防抢劫、防隐患四防，做安全礼貌之家。作为社区用心份子，她用心配合物业搞好社区的治安巡逻，提醒居民防盗、防火，在她的带动下，澳丽嘉园小区治安秩序良好，居民安居乐业。

在家庭中，程红既是一位好妻子、好母亲，还是一位好祖母。她们夫妻俩在家里时常交流工作体会，取长补短，遇到困惑相互开导，相互支持。在程红的培养教育下，女儿大学毕业现就职于东南大学行政秘书，女婿研究生毕业就职于深圳华为南京研究所，现如今只有两岁的外孙女是一守规矩、懂礼貌的孩子。

在社区，她和邻里的关联相处的也十分好，每当谁家有困难，她都热心帮忙，尽自我所能为她们解决矛盾。现为澳丽嘉园合唱队付队长的程红，带领了一支上到80高龄下到7岁玩童的合唱队伍。她所带领的队伍用心参加社区、街道组织的各项活动，这支合唱队曾多次受各大报社的关注，今年的10月16日《扬子晚报》曾已一个版的刊面发表的演出图片。程红是家庭是我社区千百户家庭的一个缩影，射出大阳沟社区是一个礼貌、和谐、向上的社区，平安和谐家庭在那里得到了很好的诠释。我社区推荐程红家庭平安家庭示范户，期望社区居民向她领悟，为和谐社区的发展继续做贡献。

示范班先进事迹材料篇2

xx年度____(省、市、区、县)旅游星级饭店10大金牌明星服务员张萍同志先进事迹她秀外慧中，像黄山一样钟灵毓秀；她聪明伶俐，像太平湖一样秀丽可人。她就是我店宴会服务员张萍，自xx年初参加工作以来，在思想上，她积极要求进步，经常参加宾馆组织的思想政治学习，在行动上，她以馆兴我荣为得，以漠不关心为失作为自己的服务指南。在她看来，优质的服务就是用心的服务。落落大方的她，喜欢唱歌、跳舞和绘画，从小就受大人的宠爱、小朋友的喜爱。

翻开她写满着荣誉的简历：xx年4月就读于黄山太平旅游学校，在学校期间一直是各种活动的积极分子，不管是文艺方面的还是体育方面的都不落后于人，xx年五四青年节时，在学校举办的民族舞蹈比赛中获得三等奖，她还在xx年获得全校作文比赛二等奖。在校期间任宣传委员、文艺委员，因学习、工作出色，被评为优秀班干部，并光荣的加入了共青团组织。xx年初，由于在校期间，各项综合指标表现突出，被学校首批推荐到玉屏楼宾馆，在当时就业难的情况下，她成为了学校最先就业的学员之一。

在玉屏楼宾馆工作期间，她一直以积极认真的态度对待每一件事，工作勤勤恳恳，任劳任怨，对待同事亲切友善，一直以来都受到领导的赞扬、同事的喜爱。经过二年多的餐厅宴会服务的锻炼和学习，她逐渐的成熟，成为酒店宴会服务的领头羊，曾经接待过原中央政治局常委、国务院副总理李岚清；全国人大副委员长何鲁丽；全国人大常委会副委员长乌云其木格；全国政协副主席周铁农；全国妇联副主席、书记处第一书记、国务院妇女儿童工作委员会副主任黄晴宜；国家民航总局局长杨元元；北京市委副书记、市人大常委会主任于均波等重要领

导。自参加宴会服务工作以来，她始终严格要求自己，利用工作之余强化自己的英语水平，在对外宾服务接待中也能崭露头角，赢得国际友人的赞美。在xx年，优质服务月活动开展期间，她用自己的实际行动，努力实践及时补位制和首问负责制，也因此被评为该月酒店的优质服务明星。

随着她的不断成熟，也就在xx年，她已经成长为一名优质服务能手，她能以协调适宜的自然语言和身体语言对客服务，让客人感到尊重自然。她不仅语言文明、简明、清晰，符合礼仪规范，而且仪容仪表端庄、大方、整洁，微笑服务，表情自然、亲切、热情适度。同时她还是一名非常有爱心的公民，多次主动参加关爱计生贫困母亲，关注和谐社会建设、献爱心，圆大学梦等各中形式的捐款行动，还慷慨解囊帮助宾馆有困难的同事。用她的话说：奉献就是一种幸福、快乐的感觉。

正是带着这种幸福、快乐的感觉，她热爱自己的岗位，热爱她的同事，热爱酒店，热爱黄山，热爱生活。这一切都使得她有了一颗乐观平坦、积极向上的心态。对待工作她一丝不苟，团结同事，以十得失十优质服务得失观，规范自己的言行举止。由于她个人的不断努力以及领导、同事的支持和帮助，她在宴会服务工作中游刃有余，在多次重大任务接待中担任重要服务角色，并多次得到各级领导的好评，尤其在今年，新员工比较多，接待任务又比较繁重，她就主动承担了宴会服务的主要工作，并积极热心的帮带新员工，也由于工作中的出色表现，

xx年被评为宾馆优秀员工称号，在做好本职工作的同时，她还积极参加各项文体活动和公益活动，在争创全国文明风景旅游区、创建5a旅游景区等大环境下，她又是争创积极分子之一，用实际行动，为每一位宾客提供热情周

到、温馨细腻的优质服务。在服务技能方面大家也是有目共睹的，连续两年来，在宾馆开展的餐饮服务技能比赛中总能脱颖而出，勇夺比赛桂冠。正于她说：荣誉只属于过去，人生需要面向未来，在工作中不断成熟，在生活中品味人生，我知道将来的路还很长，我需要用心的走下去，让自己的人生轨迹射出多彩的光芒。

示范班先进事迹材料篇3

**县电信分公司社区经理的设立，正是中国电信营销渠道建设的一个缩影，他们在自己的实际工作中探索出了很多宝贵的经验，进行了许多有益的探索，取得了很好的效果。

社区经理对他们所辖区域的业务发展，市场住处反馈，客户关系网络建立，存量保有，收入指标，客户服务等承担责任，从而实现了集团公司公众客户市场发展战略的落地，使我们能够采取高速薪酬考核指标，业务量收任务分渠道下达等方式，引导社区经理积极培育和发展所墨守成规区域的电信市场，争当存量卫士、增量先锋、新量能手。我县电信分公司社区经理胡次荣同志就是这方面一个典型。

胡次荣同志参加工作以来，一直在电信部门最平凡的岗位上工作，至今十年有余。从最初线务员到现在的社区经理的角色转换，他一直都能够很快去适应形势的变化，在实践工作中不断去探索和总结工作经验，去体现一个党员的先进性，真正在营维合一上下功夫，实现了面向到面向市场、面向客户的转型。

祥瑞福园是**县的一个楼盘，地处**县繁华地段，市场潜力特别大，铁通想方设法要进驻，蚕食我方市场，抢夺我电信用户。胡次荣知道这个信息以后，一边立即向营销部汇报市场动态，一边同开发商取得联系，宣传电信的网络优势和服务质量，委快就协助大客户经理同开发商签下了网络建设协议，防止了市场的流失，留住了潜在的增量市场。后来祥瑞福园发展新装固定用户和宽带用户100余户。胡次荣认为，做为一个社区经理，不单只是搞好维护就行，还要随时关注市场竞争动态，及时地向上通报有关情况，成为上级部门的得力情报员。事迹材料网

**县第二中学，是我县第一个宽带lan试点小区，试点成功与否，直接影响到我电信的通信提供能力和品牌形象。在与学校签下合同以后，由于教师用户申请安装宽带的时间不一样，胡次荣不管用户在什么时候申请安装，总是以最快的速度为用户安装调测成功，让用户在第一时间上网冲浪，体验到电信宽带服务，真正做到了用户至上，用心服务，有力地宣扬了电信的品牌和服务。后来，在这个宽带小区陆续发展了160多个用户，极大地巩固了电信在宽带市场的绝对优势地位，加大了用户对电信品牌的认同。服务也是发展用户，开拓市场的一个非常重要的潜在渠道，胡次荣就很好地做到了这一点。本文转载自事迹材料网

在平时的维护工作中，胡次荣同志总是很细心地利用同用户打交的机会，询问用户对电信各方面的需求，了解用户的消费心理，用户的一言一行，都在有意无意地透露着各种信息，都待有心人去发现，而胡次荣正是这样的一个有心人。有一次，他听到新建县供电局的一个用户说网通已经在他所负责的片区同一些用户签下了宽带服务提供协议，在资费方面十分优惠，胡次荣在了解这个信息以后，并没有一听而过，而是放在心上，积极地思考营销对策。他通过走访这些用户，大力宣传电信宽带质量的优势及良好的售后服务，成功策反了网通40多个宽带用户，打了一场漂亮的反击战。

胡次荣同志积极地发挥了党员的先进性，发挥了社区经理营销渠道的作用，在保存量、激增量、抢新量方面，敢做敢闯，勇当先锋，是我们学习的榜样。

示范班先进事迹材料篇4

xx先进事迹

xx，女，汉族，现住xx.xx负责人。

xx饭店创建于2006年,坐落于xx中心位置,占地面积300平米,员工十名,可同时承揽婚庆、酒宴大型包桌三十桌。xx成为当地饭店行业的佼佼者,负责人xx有一套独到管理经验。

一、把职业当做事业,做精品员工。

铁棒磨成针,靠得是功夫深。干好工作的前提是要对工作十分的热爱。干一行,爱一行,精一行,说说容易,做起来却不那么简单。厨师是个天天围着锅台转的活儿,烟熏火燎、油脂墨腻不说,起五更、熬半夜,别人下班你上班,还要改变人体生物钟,调整好自己的作息时间。但是作为xx什么样的苦没有吃过,什么样的罪没有受过？在丈夫xx下岗前自已在家料理家务，自丈夫xx于2001年xx下岗失业后，全家失去了经济来源，上有老，下有小，负担重，日子过得紧巴巴，从这个时候，家里现实的窘境培养了她不服输、敢闯敢干的性格。利用家里房子紧邻公路的地理优势，和丈夫商量做起了饭店生意，凭着自己的经营头脑和诚实守信的经营理念，生意十分红火，日子越过越好，逐步走向了小康。

要做精品员工,不学习不行。为了学习精湛的厨师技艺,xx经常购买有关书籍,捧着书本练炒菜,仅这几年用于买书的花费就有3000元之多,后来外出培训的机会多了,他就购买了录音机,小录像机,走到哪带到哪,不但课堂上认真听讲,培训回来还听录音看录像,反复观摩老师的高超技艺。几年下来,她先后参加了宜宾、成都等各种层次的厨师专业培训班,并且得到了名师的指导和帮助,从而使自己的业务技能一天天长进,一步步提高。现在她仍然坚持每天两小时的工余时间,正在自学营养配餐学。

多年来的艰苦磨炼不但使xx学会了把常规菜肴做优、做精、做细,做出了人无我有,人有我香的好味道,而且搞创新,出新品,创出了天下第一腓、红焖鱼头、凉拌土鸡等等系列菜肴,成为本店的招牌菜,确保了xx龙头地位。通过多次试验,研制出的咸菜加工密方,无论是味道,还是内在口感,都做到了全镇最优,深受顾客喜爱。

二、把员工当做亲人,打造优秀团队。

xx深深的知道,要想做好一名优秀称职的服务业管理者,必须要打造优秀的团队,营造良好的工作氛围。一是教育员工经常开展忠诚教育。教育他们忠诚于饭店,忠诚于职业,忠诚于老板,忠诚于同事,忠诚于自己。牢固树立领导为员工服务,领导视员工第一,员工视用户第一,全员为客户服务的思想,秉承管理无大事,服务无小事的饭店理念,注重细节,追求完美。二是关心员工。每月召开谈心会,经常与员工共进早餐,进行交流和沟通,倾听他们的心声,答疑解惑,还设立信箱,收集员工们的意见和建议。三是视员工是亲人。来自xx的xx，家庭贫困，母亲残疾，父亲体弱多病，xx很早就承担起家庭的负担，初中毕业后不久便来到xx打工，xx知道其家境后十分照顾她，在生活和经济上给了何芳很多无偿的帮助，特别是在何芳母亲、父亲相继去世时，家徒四壁的家拿不出安葬母亲、父亲的费用，是xx无偿拿了近万元钱帮助xx料理了父母亲的后事，并把在家无业的弟弟安排进自已饭店工作，更加无微不至的照顾好姐弟俩，视姐弟俩为自已的亲人，现在姐弟俩逢人便说自已遇到了一个好老板。四是培养员工。为了让员工的基本功练扎实,在她的倡导下,饭店开展了传帮带,一帮一,好厨师带好徒弟活动,白天抽不出空闲,晚上十一二点也要缝里加楔教厨师炒菜。一有空还带员工抓保洁,抓卫生,使一个个小徒弟陆续变成了独挡一面的大厨师,都是xx手把手带出来的,以最真诚的心态待人,用严格的态度律已。凝聚团队合力，她坚持深入第一线,与大家共同加班加点,每到饭店大忙时期,她白天工作,晚上和员工一起奋战到深夜,每天只休息三四个小时,为了加强管理,xx引进先进的餐饮业管理模式,常组织、常整顿、常清洁、常自律、常规范的五常法,出台了创新奖罚制度,细化考勤制度,入库领料与保管制度,调动了大家的积极性。

三、注重细节服务

1、个性化服务显魅力2012年10月16日中午，某单位客人来就餐，xx热情地招待客人，由于是常客，xx对客人的饮食习惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：还是xx的服务好啊，真是太细心了，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是有点名副其实星级饭店。事后对此事进行了表扬，xx却谦虚地说：做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！

2、温暖服务显真情

2012年10月1日，婚宴客人在一楼举行宴会。席间上了一道百年好合汤，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，xx听到后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被xx婉言谢绝，客人不停夸赞；你们的服务真是太到位了…。

3、体贴服务显用心

2013年1月5日中午，宴请的客人在就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，xx看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。

xx同志默默坚持着，始终如一的做好服务打动和感染身边每一个人。她觉得在她心灵深处，顾客永远是衣食父母，被顾客需要，才是一种至高的享受，才是一种最大的成功！

示范班先进事迹材料篇5

xx一家位于xx县xx镇xx村，他们夫妻俩相敬相爱，遵纪守法，平等互助，倡导健康礼貌的生活方式，在工作上互相照顾，共同进步，共同提高，在事业上取得了成功；在生活中尊老爱幼，教子有方，取得了家庭、事业的双丰收。尤其是在建立“平安家庭”示范户的活动中树立了榜样，成为当地所有家庭的楷模。

xx一家现有3口人，他一家人和睦相处，遵守党和国家的政策法令，遵守各项规章制度，用心参加政治领悟，拥护党的改革开放的一系列的方针、政策，带头践行科学发展观。某某同志自xxxx年10月份担任xx村委会妇女主任后，她在工作上兢兢业业，用心上进，为全村的人口和计划生育事业，勤勤恳恳的耕耘。尤其是在建立“平安家庭”标兵户的活动中，作为全村的带头人，她和爱人知法守法，用心倡导无暴力、无犯罪、无违法的礼貌户宣传活动，发奋做安全礼貌之家。在她的带动下，全村所有家庭全面开展了争创礼貌户家庭活动，全村社会治安秩序良好，居民安居乐业。

在家庭中，xx是一名好女儿、好妻子、好母亲。对于双方的老人，她在繁忙的计划生育工作之余，总是要抽出时刻，买上营养品去探望，还要为老人端茶送饭，从未让老人家吃过一口冷饭剩菜；并经常与老人家谈心，不仅仅在生活上关心、体贴老人，而且在思想上关心老人，让父母生活的愉悦、健康。为教育好孩子，她付出了艰辛的劳动。她的丈夫是一名医生，工作个性忙，因此一切家务活儿及照顾老人的事情都她一个人承担，但她从未有怨言，尽心尽力做好家务事，不给丈夫添一丝烦恼，全心全意支持丈夫的事业。无论工作多忙，一回到家，她总要抽出时刻问问孩子的领悟状况，了解孩子的思想状况，重视对孩子世界观、人生观、价值观的思想教育，教育他学习并领悟做人、学习并领悟做事，做对社会有所作为、有所贡献的人。

在村里，她不仅仅细心的照顾孤寡老人，和邻里之间的关联也相处的很好，每当谁家有困难，她都能热心帮忙，为她们解决矛盾。隔壁邻居都十分尊敬她，她和姊妹之间更是无话不说，相处得很融洽，她们之间从未红过脸，姊妹间总有说不完的话，大家互相尊重、互相关心，遇事有商量，xx村民都称xx一家是一个和谐、愉悦、平安的家庭。

老有所养，平等关爱，有事业上的成就，也有学业上的飞跃，在这个家里每个人都发奋实现着自身价值，为社会大家庭在尽职尽责，“平安家庭”就在那里得到了清楚地诠释。

示范班先进事迹材料篇6

xx县xx乡xx村家庭，夫妻相敬相爱，遵纪守法，平等互助，倡导健康文明的生活方式，在工作上互相照顾，共同进步，共同提高，在事业上取得了成功;在生活中尊老爱幼，教子有方，取得了家庭、事业的双丰收。尤其是在创建平安家庭示范户的活动中树立了榜样，成为当地所有家庭的楷模。

一家现有3口人，他一家人和睦相处，遵守党和国家的政策法令，遵守各项规章制度，积极参加政治学习，拥护党的改革开放的一系列的方针、政策，带头践行科学发展观。自2019年10月份担任xx村委会妇女主任后，她在工作上兢兢业业，积极上进，为全村的人口和计划生育事业，勤勤恳恳的耕耘。尤其是在创建平安家庭标兵户的活动中，作为全村的带头人，她和爱人知法守法，积极倡导无暴力、无犯罪、无违法的文明户宣传活动，努力做安全文明之家。在她的带动下，全村所有家庭全面开展了争创文明户家庭活动，全村社会治安秩序良好，居民安居乐业。

在家庭中，是一名好女儿、好妻子、好妈妈。对于双方的老人，她在繁忙的计划生育工作之余，总是要抽出时间，买上营养品去探望，还要为老人端茶送饭，从未让老人家吃过一口冷饭剩菜;并经常与老人家谈心，不仅在生活上关心、体贴老人，而且在思想上关心老人，让父母生活的快乐、健康。为教育好孩子，她付出了艰辛的劳动。她的丈夫是一名医生，工作特别忙，因此一切家务活儿及照顾老人的事情都她一个人承担，但她从未有怨言，尽心尽力做好家务事，不给丈夫添一丝烦恼，全心全意支持丈夫的事业。无论工作多忙，一回到家，她总要抽出时间问问孩子的学习情况，了解孩子的思想状况，重视对孩子世界观、人生观、价值观的思想教育，教育他学会做人、学会做事，做对社会有所作为、有所贡献的人。

在村里，她不仅细心的照顾孤寡老人，和邻里之间的关系也相处的很好，每当谁家有困难，她都能热心帮忙，为她们解决矛盾。隔壁邻居都非常尊敬她，她和姊妹之间更是无话不说，相处得很融洽，她们之间从未红过脸，姊妹间总有说不完的话，大家互相尊重、互相关心，遇事有商量，xx村民都称一家是一个和谐、幸福、平安的家庭。

老有所养，平等关爱，有事业上的成就，也有学业上的飞跃，在这个家里每个人都努力实现着自身价值，为社会大家庭在尽职尽责，平安家庭就在这里得到了清楚地诠释。在她们的带动下，全村村民不但提高了自身素质，也倡导了一种文明健康的生活方式，为全村的移风易俗做出了贡献。

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