工作总结有助于帮助我们避免犯相同的错误,工作总结是对自己工作目标和计划的检验和评估,从而更好地实现工作目标,骄才站小编今天就为您带来了礼仪岗的工作总结优质5篇,相信一定会对你有所帮助。
礼仪岗的工作总结篇1
接待礼仪事项
1、离座和外出
前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应当太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应当先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间
前台接待人员应当严格遵守作息时间。一般情景下,应当提前5-10分钟到岗,午时下班应当推迟20-30分钟。
3、闲谈与交谈
应当区分闲谈与交谈。前台人员应当尽量避免长时间的私人电话占线。更不应当出此刻前台与其他同事闲谈的'场面。
4、注意礼节、讲究原则
物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重宾客就是尊重自我,所以要在接待中既坚持原则,又要注意礼貌。
5、一视同仁、举止得当
物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。
6、严于律己、宽于待人
在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。
礼仪岗的工作总结篇2
在即将过去的这一学期校学生会礼仪部的工作基本完成如下是这一学期礼仪部总体的工作总结
这学期礼仪部工作成功之处
这学期伊始我们先是统一进行了有计划的招新礼仪部也成功的完成了招新计划为礼仪部增添了新鲜血液接下来进行了领队的选拔经过各方面的考核以及综合考虑留下了八个领队协助礼仪部各方面的工作为了促进大家的相互了解增进感情使新部员更快的了解礼仪事宜培养自身礼仪素质我们对新成员于每周日晚七点进行了定期的培训并在活动中以老队员带新队员的方式经过一个学期的训练新队员已经在化妆完成礼仪各项活动等方面的能力上有所提高已经能够基本完成各项礼仪工作礼仪部各成员之间也有了进一步的.相互了解其次在礼仪队服装的管理方面以及各部员的加分方面的工作上都能够准确完成总的来说这学期礼仪部的进步在于各成员能够很好将训练中学过的站姿以及走路颁奖仪式的形式上有着较好的诠释
不足之处
虽然这学期礼仪部能够较好的完成各项礼仪工作但仍存在着一些问题由于新成员经验的匮乏和对礼仪部理解的步够充分在活动中仍然问题不断例如在颁奖环节中托盘礼仪转不齐以及领领导的礼仪事先沟通不足导致领导在台上无所适从针对这些问题培养成员们的随机应变能力就显得至关重要或者礼仪走路过快在一次活动中由于队员身体状况的原因礼仪晕倒现象在下学期的工作中尤其应当注意领队也仍然存在问题事先和工作人员的沟通不够导致准备工作不够充分所以这学期礼仪工作做得还不够完善
下学期工作计划
针对这一学期我们存在的问题在下学期的工作中我们会积极参加学校的各种活动,来有效的增强我们的实践经验。对于礼仪队自身的一些特点和不足,我们将更加有针对性地进行培训,培训内容主要涉及到日常的礼仪常识,包括服饰搭配、姿态培训、工作培训内容等,也将邀请我校有经验的一些学姐进行指导并分享心得。在经验中不断总结问题提高队员之间的随机应变能力更好的应对礼仪活动中可能出现的问题更加关注队员之间的健康问题礼仪活动开展之前与各部工作人员更好的协调沟通保障活动的圆满完成提高各成员与领导的沟通能力
礼仪岗的工作总结篇3
本学期,我协会在我校学生团体联合会的领导下,在指导老师和礼仪协会会员的积极配合下,取得了一定的发展,礼仪协会机构逐步健全,礼仪活动逐步规范化,同时,礼仪协会加强了本协会和其他协会的合作与交流,促进了自身的发展。
回顾这学期以来的工作,协会招新、新会员成员会议、礼仪训练、礼仪讲课、社团之夜。
一、协会招新
新学期的到来,标志着一个新的开始,大一新生的到来为达职院注入了新的活力。九月初,礼仪协会向全院进行了招新,经过两天的招新工作,礼仪协会共有184名会员报名,为礼仪协会的发展带来了新的生命力。
二、会员成立大会
会员成立大会在主教118召开,大会中,会长王金津发表了讲话,简单的讲解礼仪协会的结构和优点,让会员更加了解礼仪协会,然后,在各个部门说明下,大一新会员对本协会各个部门的职责和任务有了详细的了解,并积极参与到各个兴趣的部门中,给我协会补充了强有劲的生力军。
三、介绍礼仪协会qq群
为了方便会员之间的联系与交流,礼仪协会建立qq群,为大家搭建了一个跨越时间,空间阻隔的交流平台。
四、礼仪训练
本协会每周周二周四礼仪队在三教旗台训练,训练的内容有走姿、坐姿、颁奖典礼上的流程和要求等。
五、礼仪讲课
礼仪协会每周四下午5:00—5:30在主教215进行各方礼仪讲课,如进行餐盘礼仪、化妆礼仪、茶道礼仪等。在课堂中不仅提高了会员们的`礼仪知识,也提高了会员们的自身素质。
六、社团之夜的举办
经过几个月的努力,12月9日晚迎来了“社团之夜”。这是学生团体联合会举办、各个兄弟社团共同参与的一次晚会,晚会邀请了院领导、各系部老师、各协会指导老师、院学生会干部、院团委干部及全院学生,本协会与手工艺协会、书法协会、环保协会共同排练了环保t台秀的节目,大家都把礼仪中的走姿等展现在了舞台上。晚会当天,节目精彩,不断带给了所有观众精彩的视觉感受。
在这学期礼仪协会是非常优秀的,做得好的方面是值得肯定的,如:
1.帮兄弟社团创办海报,加强社团之间的合作。
2.餐桌礼仪、化妆礼仪,茶道等的成功授课。
3.会员积极参加活动等。
但也有很多不足的地方需要我们不断完善:
1.11月26日礼仪协会发会员卡,由于工作中的失误,干事之见缺乏交流,造成会员卡丢失。
2.办活动时,有些会员请假的情况没有落到实处,导致活动开展时有空缺等情况。
七、措施
1.加强会员之间的交流。
2.开例会时,不能参加例会的干事,要向会长请假,并写好请假条。
3.做事要认真负责。
这学期,礼仪协会取得了一些成绩,并收获了很多经验,这些都离不开学院对我们工作的支持,以及礼仪协会全体成员的共同努力,在今后的工作中扬长避短,完善我们的工作,扬礼仪之美,尽显礼仪之风采,我们为把礼仪协会打造成优秀团体而不懈奋斗。
礼仪岗的工作总结篇4
本学期是我步入大学的第一学期,从高中生活到大学生活可以说是一个巨大的过度。大学是一个展示自我的平台,我们通过这个平台认识别人,也让别人认识自己。
礼仪队是我在大学中加入的第一个组织,我对大学的认识从这开始。从填写申请表格,到面试,我都尽我最大的能力做到最好。我知道我自身没有什么才艺,所以我只能从其他方面让别人认识我。在这学期礼仪队的生活学习中,让我在进行培训和一些活动中学到了许多礼仪方面的知识和活动的操作流程,同时也认识了许多同学,这是我这学期最大的收获。
本学期开始,我们进行了形体培训。对于礼仪队的每一个人而言,形体是很重要的一部分,不只在出礼仪的活动中,它更表现在日常的生活中。礼仪队应该给人的印象是高雅的举止和端庄的仪表,所以形体培训就是让每一个礼仪队的成员在举手投足之间传递礼仪,用自身的文明形象和礼貌行为影响他人。经过形体培训,我们掌握了基本的礼仪行为,能从事简单的接待活动。但是,由于时间等客观因素,我们的形体培训持续时间较短,对一些深层次的礼仪理解并不深入。
本学期我们为迎新晚会,辩论赛等活动出过几次礼仪,在该活动中,化妆是一个很大的问题,成员不会独立化妆,需要排队等着别人化,这使得场面有些混乱,时间也紧迫。在出礼仪的过程中,依靠队长的思想过重,不能主动参与工作。但,每一个人在外界环境极度寒冷的同时能身着短袖裙子坚持工作,是非常不容易的。
本学期我们举办了彩妆文化节这个较为大型的活动,活动比较仓促,结果并不理想。我想有一下几个原因。首先,这个活动举办时间为十二月中上旬,此时正值许多学院复习备考阶段,同学们都忙于学习自然无暇顾及这些活动,使得活动参与的人较少。其次,举办活动的当天,天气状况比较糟糕,正处于那几天最冷的时候,风也较大,这样的环境并不利于活动的进行,这也是人比较少的原因。第三,举办此次活动,并不是每个礼仪队的成员都参与其中,使得有些工作没有做好。但是,在此次活动中,礼仪队整体的团结力增强了,在队长的带领下,我们团结协作,提高了我们的`能力。在下学期的活动中,希望部长和副部将活动的时间尽量靠前,注意天气对活动的影响,加大活动的宣传,同时动员各组成员参与其中,将活动办好。
总的来说,这学期礼仪队的活动是比较丰富的,这其中有值得我们积累的,也有需要我们改正的。希望在下学期的活动中我们礼仪队可以再接再厉,齐心协力办好每一个活动。
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2013
礼仪岗的工作总结篇5
本学期我担任一年级一班的文明礼仪课,虽然一周只有一节课,但是我感觉文明礼仪课对学生的影响深远,对学生的良好行为习惯的养成起着至关重要的作用。本学期的文明礼仪课我主要从以下几个方面进行教学。
一、学习规范,明确是非观念
开学初,我就带领学生一条一条的学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,让学生知道在学校应该怎样做才是正确的,如何进行学习、活动和生活。
根据规范和守则,我给学生举了许多生活中的例子,通过分析,让学生知道怎样做才是正确的,初步建立学生的是非观念。
二、加强检查指导,形成习惯
根据规范我们一年级班主任共同制定出了本学期的`文明礼仪教学内容,并写出了详细的教案。根据教学内容我制定每周的习惯检查重点,一周一两个好习惯,设立专人进行检查,我并及时进行表扬和批评,让学生形成良好的行为习惯。
三、开展活动促进良好习惯的养成
开展丰富多彩的活动,既可以陶冶学生的情操,又可以激发学生的竞争意识,为此我班组织学生文明礼仪演讲比赛,活动中学生积极性很高,不但活动取得了很好的效果,而且此活动还得到了很好的延续,促进了同学们的自觉行为意识,使校园文明意识大大提升。
总之,本学期我班在不断学习、不断规范、不断评比的基础上,学生在文明礼仪上有了更深远的认识,文明礼仪素质大大增强,班内形成了良好的文明氛围。
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