每次写下的体会，都是我们人生智慧的积累与升华，写心得体会时，大家应考虑读者的感受，尽量做到通俗易懂，下面是骄才站小编为您分享的医药心得体会8篇，感谢您的参阅。
医药心得体会篇1
标题：医药心得体会
在学习和探索医药知识的道路上，我深感其浩瀚无边与奥妙无穷。此篇医药心得体会将回顾我在学习过程中的点滴体验，以及对于医药行业的一些深刻认识。
自幼对医药领域充满好奇的我，在大学选择了医学专业。刚开始接触医学知识时，我对于那些复杂的人体结构和疾病机制感到困惑和迷茫。然而，随着不断深入的学习和实践，我开始领略到医药的魅力，也体验到了其带来的沉重责任。
在学习的过程中，我认识到医药是一门需要极高诚信和职业道德的学科。每一次的诊断，每一次的治疗，都需要我们用心去对待，因为每一次的失误，都可能对病人带来无法挽回的后果。因此，我们不仅需要精细的知识技能，更需要一颗为病人考虑的赤子之心。
此外，医药学习也要求我们具备批判性思维。面对大量的疾病和复杂的症状，我们需要运用批判性思维，去伪存真，找到最适合的治疗方法。在这个过程中，我们可能会面临许多困难和挑战，但只有直面这些困难，才能在实践中不断提升自己的能力。
我对医药的另一个深刻认识是，它并不仅仅是治疗，更是预防。我们不仅要治疗疾病，更要预防疾病的发生。这需要我们深入了解人群的致病因素，从生活环境、生活方式等各个方面去引导人们预防疾病，保持健康。
在我看来，医药的重要性在于培养我们的独立思考能力，使我们能够在面对病人时，给出最为合适的治疗建议。同时，医药也应该是全面的，需要涵盖各种疾病知识、治疗方法，以及职业道德和法律的。这样我们才能更好地服务于社会，服务于每一个病人。
在总结我的医药心得体会时，我想强调的是，医药不仅仅是一门科学，更是一种艺术，一种对生命的尊重和珍视。每一次的学习和实践，都让我更加深刻地理解到医药的复杂性和奥妙性。我深知自己仍有许多不足之处，需要不断学习和进步。但我有信心，只要我们坚守诚信和职业道德，保持批判性思维，始终以预防为主导，我们就能成为一名优秀的医药从业者。
最后，我想借此篇心得体会表达我对未来医药事业的期待和愿景。我希望能在不断学习和实践中，不断提升自己的专业素养和技能，为更多的人提供优质的医疗服务。同时，我也期待医药行业能更加开放和包容，接纳每一个有志于从事此行业的年轻人，共同为人类的健康福祉贡献力量。
总之，在未来的日子里，我将带着这份热情和决心，继续在医药的道路上探索和学习。我相信，只要我们以诚实、批判性思维和预防为主导，我们就能在医药行业中取得更大的成就，为更多的人带来健康和希望。
医药心得体会篇2
今年上半年共销售ll：227336盒，比去年同期销售的140085盒增加87251盒，为同期的1.62倍；其中20xx年3-6月份销售190936盒，比去年同期销售的115615盒增加75321盒，为同期的1.65倍。
xx-xx年x-xx月新市场销售116000盒，老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点：
1、市场网络建设方面：
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基??
2、市场控制：
通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。
3、费用与货款回收：
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
xx-xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求，销售工作计划《20xx医药销售工作计划》。
一、目前市场分析：
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣。
营销计划：根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。
三、市场支持
为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必须达到110万盒2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在20xx内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，给予1件的奖励。
四、管理建议公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。要求公司做好如下的工作：
二、目标明确：
所有销售都是为公司服务，所有员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应该充分利用此资源，进行整体营销售及管理。
三、分工仔细：
成都既然已经成立了营销售中心，应该将整个业务转移到成都，所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，如果失去这些数据，营销中心失去意义。因此，具体要求为：
1、成都的'智能：负责全部的销售工作，乐山应该将全部的信息反馈直接转交到成都，成都进行必要的信息处理，而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面，让业务员失去对企业的信任度。
2、乐山的智能；提供每天的销售信息，发货、回款信息，应该严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。
四、具体的要与安排：
1、召开一次全国地区经理会议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信心，提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘，费用有公司采取用药品冲抵的方法，减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
附件：
1、分销商的合同管理
2、招商的利弊管理
医药心得体会篇3
经过两天在新疆新特药公司的学习，我对医药销售有了一个初步的了解，对本公司最基层的工作者每天的工作氛围有了一定的感受。并在此基础上有了一些属于自己的见解和观点，跨出了我在销售道路上的第一步，而这一步的迈出就注定了我的脚步不会停止，继续奋力前行。
三百六十行，行行出状元。业务员，在公司中看似很卑微的一个职位，却对整个公司的正常运行和发展做出了他们不可磨灭的贡献。业务员是公司与客户之间的桥梁，为他们之间消息的流通创造了良好的条件，为他们之间的业务往来搭建了一个很好的平台。为了双方的利益奔波在喧嚣的城市街道中，忠诚于公司，服务于客户，虽然很累，但他们乐在其中。销售在他们的手中被谱写成了辉煌的篇章。下面我对业务员的'工作流程做一个简单的概括。
销售需要市场，当然医药销售也不例外。在当今社会，由于环境被破坏和日常饮食不周造成了大病小病缠身，有病就得吃药，在一定程度上能缓解病情，有时还起到消除病根的作用。吃药就要去买药，由此，医药销售就有了市场，市场为广大顾客提供了各类药品。在医院，在诊所，在药品销售点都可以买到，然而这些药品的来源则是各大医药公司。当某个销售点缺少某种药品时，会与医药公司联系，会有专门的人员做药品记录，记录以后会通知库房给这个销售点配送货物，快速及时的把药品送到位，消除广大顾客有钱没药买的顾虑，对其身体健康做出了一个基本的保障。当货物送到时，销售点的工作人员会进行清点，如果发现有问题会及时与负责此范围的业务员反映情况，业务员同时通过公司做出调货或者退货的处理办法，保障此销售点的合法权益，并代表公司对其表示歉意，尽量避免以后出现类似的情况。所以说保住销售点对本公司的信誉度和依赖度对公司的销售业绩起到了至关重要的作用。
欠债还钱，天经地义。最后各销售点确认药品数量和质量无误时，就要准备上缴货款了。除了小部分会直接把货款打到公司账户上，大部分的货款还是要委托业务员上门收受的。每一批货物都会有一张发票，这是开票员每天的任务。等发货几天以后，开票员会把业务员所负责的范围内各销售点配送货物的发票交到其手中，业务员持发票去各销售点收货款。与此同时，公司有什么新药品或者什么促销活动，业务员会通知各销售点，由此扩大药物销售的数量和品种，从根本上为公司增加了业务量。在发现有新的销售点开设时，业务员应及时有效的说服其购买和销售本公司的药品，这就叫做拉拢市场，使其形成网络，扩大本公司的业务范围，从而使资金高度集中，获得更大的收益。最后业务员会将货款交到公司由结算员接受，并核算账目，消除客户欠款记录。
作为一名当代大学生，要跟上时代的潮流，要懂得思考，懂得钻研，做事要有韧性，有魄力，做到不达目的不罢休的境界。我的专业课是医药营销，只有把专业知识学好并付诸实践，以后到社会上才能找到对口的专业工作，否则找到好工作就是天方夜谭。做销售不是一时能完成的，宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。不经历挫折，不承受失败，不经过时间和岁月的考验是不可能有所成就的。抓住机遇，迎接挑战，拿出自己的本事，秀出自己的风采，只要付出了社会就会有回报给予我们的。我们的未来一片光明，何不趁着我们的年轻活力去奋力一搏呢！
医药心得体会篇4
药品gsp认证检查员的职责是履行现场检查方案，实施全面检查，认真查证，如实记录，并通过现场检查，确认企业实施gsp的情况，向药品认证中心提交一份真实、准确的现场检查报告。因此，gsp认证的现场检查质量高低，将成为决定gsp认证质量的关键因素。
身为gsp认证检查员，已多次参加药品零售企业gsp认证、跟踪等现场检查，也因此有一些体会，在此想与大家交流，并对如何做好gsp认证检查工作谈几点建议。
检查员需做好以下四点：
第一，认清职责，遵守纪律，端正态度，认真做好现场检查。
药品经营企业实施《药品经营质量管理规范》（gsp）认证，是《药品管理法》之规定。药品gsp认证现场检查是企业拿到gsp认证证书的第一道关卡，药品gsp认证检查员就是企业是否通过认证拿到gsp认证证书最直接的裁判。因此，作为gsp认证检查员，必须保持清醒的头脑，坚持原则，端正思想，客观、公正地对企业进行评价。把检查的目的和重点放在如何引导企业认真实施gsp，真正使企业通过认证检查来完善药品经营质量体系，保证药品经营质量。
需要牢记的一点就是：最能令企业信服和尊重的，不是检查员的职位高低和权力大小，而是检查员科学、客观、公正的思想理念，谦和、认真、负责、严谨的工作态度，尽职、尽责、尽力的工作作风。
第二，加强学习，注重提高自己的业务素质和工作能力。
要胜任gsp认证检查，检查员不仅要熟悉现场检查评审标准，还要熟悉现行药品管理的政策、法律法规、管理规范、药品基础知识，掌握一定药品经营质量管理的基本知识，具备查阅药品经营质量管理制度、各类记录凭证的能力，同时具备如何将所掌握的知识与现场检查有机结合的综合素质和较强的决策判断能力。因此，作为gsp认证检查员，一定要加强以下几方面的学习：
一要注意了解国家药品监管政策的新动向，熟悉与药品gsp认证有关的法律、法规和规定；二要不断深入学习药品gsp认证检查评定标准，提高对条款理解和把握的能力；三要增进检查员之间的交流与学习，共同探讨解决现场检查过程中发现的疑难问题，积累经验，不断提高检查水平；四要注重对其他有关gsp培训教材的学习，拓宽知识面，如学习《药品gsp实施与认证》、《实用药品gsp认证技术》等，这对gsp认证现场检查很有帮助。
第三，不断总结企业存在的共性缺陷，开展针对性检查，提高检查的效率和水平。
现阶段，企业实施gsp普遍存在以下共性的缺陷：一是企业负责人gsp意识不强，主要岗位人员对gsp认证相关知识不熟悉，部分企业的负责人都是外行，认证时为了达到人员资质要求，临时聘请质量管理人员，出现药师“挂名”现象，即在职不在岗，质量管理制度的的执行形同虚设。影响了gsp的有效实施。二是相关制度执行不到位，包括：购进、验收、养护等记录填写不规范。如未按照先验收合格再上柜销售的程序操作，药品购进验收记录登记不及时，甚至出现药品已售完记录却没填写的现象；药品购进验收仅是简单抄写发票，并不查验实物，且名称、规格、剂型填写不准确，导致票、账、物不一致；药品养护记录不全；药品质量管理档案残缺不全也是一个问题。如药品质量档案，业务培训档案，健康档案等不完善，或者做表面文章，建立虚假的培训记录。三是部分文件的制定与企业实际不相适应，可操作性不强，部分制度也没有得到有效贯彻执行。四是部分企业不注重自检工作，对平时出现的缺陷项目没有引起重视。
作为gsp认证检查员，应该高度重视上述高频出现的缺陷项目，并把这些项目作为抽查的重点，可以收到事半功倍的效果。
第四，认真完成每一次现场检查。
对每次现场检查，从检查前的准备到检查后的总结，检查员需要认真做好整个检查过程的工作，具体工作包括：认真预阅企业gsp认证申报资料，了解企业的基本情况、明确自己检查的要点；熟悉检查标准，草拟自己的检查重点和难点，列出一份检查时待阅的文件资料清单备用，加快文件查阅的速度；明确检查目标和工作量，初步判断企业管理的薄弱环节，认真观察现场情况，开展有针对性的询问，走访面谈要少说多问，不作咨询，不作裁判，不表态。认真审阅企业提供的有关文件资料和记录凭证，为结果评定提供准确的证据；充分利用与企业交流意见的机会，学习、积累gsp管理的知识和经验；及时归纳整理检查中发现企业存在不符合gsp的问题和有关事实依据，提交检查组讨论，以客观公正地作出评定；认真向企业反馈其存在的缺陷，有必要时可以指导或启发企业制定整改措施。
建议：加强gsp认证检查的基础工作
要做好药品gsp认证现场检查，既需要检查员不断提高自身素质和业务能力，也需要监管部门开展好一些基础性工作，如法规制度的完善、日常监管方式的创新、检查员的培训等，为提高认证检查质量提供保障。
一要加强检查员业务培训。通过组织培训，给大家更多的学习交流机会，既便于共同探讨解决平常检查时遇到的问题，也利于统一观点，提高大家的检查水平。同时，检查员还要不断学习，认真实践，加强自我修养，丰富自己的理论知识和实践经验，以适应药品监管工作的需要。
二要完善相关法规和制度。监管部门应及时采取有效措施对gsp本身和认证过程中存在的问题进行讨论和探索，认真做好相关法规和配套制度、文件的修订、解释和补充工作，对一些不够明确或需要解决的问题作出明确规定，进一步增强检查条款的可操作性。
三要加快修订《药品零售企业gsp认证检查评定标准》，制定适合零售企业的药品经营质量管理条款，如增加票据管理、药学从业人员基本要求（特别要强调年龄的限制）等条款，原有的“建立药品质量档案”药品购进与验收方面的条款要求可以作一修改。
医药心得体会篇5
在几经选择、投简历、层层面试下，终如愿以偿，成为一名医药代表实习生。医药代表，这个自出现后便广受争议的职业，对于我来说，并不是起初最理想的职业。有人说，这是个靠关系、贿赂来生存的角色，也有人说，这是个做得好就年薪几十万做得不好连饭都没的吃的极端化职业;还听人说，这里面有很多职场潜规则，不适合女孩子做。
其实无论听多少人在讲，都不如自己亲自试下感受得真切，即使是那些前辈的经验之谈，我也认为，同一件事，每个人都会有自己的感觉和看法。选择这一职业，我的想法很简单——历练自己，了解社会，熟悉医药环境。我想，没有更适合的职业，可以让我既可以锻炼社会交际能力，又可以快速进入医药市场，了解医药行业究竟有多深了。我要的是社会历练，而不是稳定工作和年薪。
签完三方协议后，进入实习期的第一步，是公司的产品知识考核.原以为，药代就是与医生打交道，混熟以后让医生开药时开你的药，你给医生回扣便可。但现在我懂得面试时北京地区孙经理对我说的那些话了：药代，其实是医生与药品之间的桥梁，药代要教会医生药品是干什么用，怎么用。因为现在市面上药品特别繁琐，很多药连医生都搞不清楚。这也就要求，药代必须有扎实的医药知识和专业素养。考核是在网上进行，30分钟答150道题，一题一分，100分及格。令我感到有意思的是，考试机会有20次，并不是一次决定合格。我想公司的意思是让我们多次尝试，并不是尝试一次就可以决定成败或者判定自己是否优秀，而是每次尝试，每次都有进步和提升，这才是整整意义上的优秀。我想，这也是一名医药代表所应具备的品质——不轻言放弃。个人是如此看待这次实习前考核的，考官在观察你是否掌握基本知识的同时，也想知道你为自己定多高的要求，是100分?120分?还是更高。
在等待实习的日子里，我查阅了很多医药相关信息，也很关注医院和医药公司的发展与变革。继gsk贿赂案后，相继又听闻多起医药代表贿赂事件。有好友打来电话，说这一行业行情不好，劝我转行。我笑笑，每个行业都有其运作特点，发生的任何事都是行业性质导致的必然，很正常，考虑太多的话，就没有好行业了。笑谈过后，也沉静思考，药代被推到风口浪尖，成为药价虚高的替罪羔羊，其实是不公平的。真正的祸首应是医药制度的漏洞。相同药物成分的药品名称有几十种，生产厂家更是上百家，主治医生在开药时，对于本质相同的药，他会选择哪一种呢?医药代表应运而生，辅助医生选择，这也就无法避免特殊手段，不管是请客、吃饭、玩乐、旅游、回扣、甚至送房送车，目的都是为了让医生选择自己公司的药品。所以我总结，发生多起医药代表贿赂案并不是药代的无德或者违法，而是这一职业的本质便是产生并发展于灰色地带，规则便是如此。药代都是一根绳上的蚂蚱，如果医药体制不改变，药代现象会继续存在，各种黑幕也不会随之消失，只是走向更隐蔽而已。有时我甚至会想，只有切断医生与药品的利益关系，药代不能左右医生开药的选择权，而是以药品疗效与安全为基准，那么药价贵、看病贵的医疗问题可能才会真正解决。
进入公司，又有几次考核，英语也在考核范围内，这可真为难了我，看来有些东西，不是不想学就可以不用学。就像那句话：生活，会逼着你前进，你又怎能懈怠止步。学到的印象比较深刻的是公司的“五步打造——客户抱怨处理法则”，其中讲到的“heart模型”，即——倾听 hear、同理心empathy、致歉apologize、解决resolve、追踪track。让我真正学会如何处理客户问题，同样也可以运用到生活当中，处理亲人和朋友的关系，我觉得这更加有意义，做事先做人，我相信自己可以更多些努力，去探知更多生命意义。
关于同事之间的关系，并没有多么简单，不过也不是多么复杂难办。我明白，这个群体，不像上学期间那样由个人意愿喜好选择，是因为相同的工作和任务，将我们安排到了一起，其实这也算缘分。不同的性格、不同的价值观、不同的兴趣爱好，哪怕是自己曾经讨厌的性格类型，也应学会与其交流、合作与竞争，必须学会把握平衡，为了共同的工作目标一起努力。只是有时，违心的客套、机械的微笑让我觉得真没意思，不过转念一想，也没什么。人不能太刻板的活着，总要学会无聊、学会一些没意思的生活。
很认真的对待这次实习，从中学到了很多。不管是顺利还是阻碍，我都将它视作珍贵的经历和锻炼，这也是我实习的目的所在。在有限的实习时间里，更深入了解医药行情与医药体系，熟悉和适应社会的人际交往。我相信，今后的路很长，需要我去学习、去探索的还有很多，我会坦然笑着面对，感受人生，不枉此生!
医药心得体会篇6
时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，四月，五月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！
四月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。四月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东康民医药公司和广东慧恒医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！
在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市常广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在八方我的冲剂买的'很好(利巴韦林，阿奇霉素颗粒等)，每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东慧恒和广东康民医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。
五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！
现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。
五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一起开，虽然品种不多但是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访客户，没有做好宣传埃所以没有开成功！
四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步！
永远不能忘记粤西的一致口号：今天我是带着美好的憧憬“为开发粤西走进来”，明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩走出去！”努力，努力，再努力！粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的快乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的理想奋斗吧！
医药心得体会篇7
我一直就想写个东西来告诉那些做医药代表的朋友，如何做一个有发展前途的医药代表。现在人们一提起医药代表，印象就是提个公文包，到医院贿赂医生的销售。以至于各个医药对医药代表采取了非常过激的做法，禁止医药代表接触医生。而且现在包括医药代表自己就不知道，到底医药代表应该是什么样子，如何可以做一个真正的医药代表。
我曾经做过医生，接触过医药代表，也做过医药代表，而且成绩优秀，我就想从医生的角度和医药代表的角度来和各位医药代表探讨一下，也让朋友们分享我的经验，给同行提过一种销售方法。
医生喜欢和什么样的医药代表交流，和讨厌什么样的医药代表。
喜欢的医药代表
首先喜欢外表干净利索，健康靓丽的医药代表。因为我每天接触的都是哪些愁容满面的病人，而且大部分都是普通的人，所以当一个衣着光鲜的健康形象出现在我的面前，我会立刻产生好感并且心情愉快。毕竟，人都是感官动物。所以医药代表的外表对给人的第一印象非常重要。
其次，我喜欢谈吐优雅幽默，有知识有教养的医药代表。因为我可以从他的嘴里知道很多我不知道的知识，而且我会不自觉地羡慕他的谈吐，和修养，也希望自己成为他那样的人，那么这样的人我会希望对于他交流。因此作为一个医药代表自身的知识和修养非常重要。再其次，我喜欢能够察言观色的医药代表。比如我很忙的时候，他不会出现，他永远出现在我不忙的时候。而且她对我的关心，永远恰到好处。因此有敏锐的洞察力是一个优秀的医药代表必须具备的素质。
总的来说，我比较喜欢接待外企的医药代表。因为他们给我的印象都是非常专业的，而且他们的产品都是非常可靠的。比如他们可以非常清楚的解答副作用，及发生副作用以后如何处理。这样使我在给病人用药的时候，心里有底。我讨厌的医药代表。
第一，我最讨厌衣着邋遢，头发脏乱的医药代表。这样的代表往往是国内一些小药厂的代表。我会认为这样的代表，怎么能相信他的产品有好的质量？
第二，我最讨厌医药代表说他的产品没有副作用。这样的话，只能骗老百姓，对于一个医学院毕业的医生来说，说一个药没有副作用，和说这样药没有任何作用道理一样。我会认为，要不是就是这个药无效，要不就是这个代表或者药厂自己都不了解自己的产品，那么他再说什么都是浪费我的时间，这样的药，给我回扣，我也不开。我怕毁我名誉。
第三，我最讨厌没有“眼力见”的医药代表。比如，我诊室里有很多病人等着候诊，他也站在旁边，我看到这样的人就会心里起烦。如果他要在我给病人解释病情的时候，插嘴。我就从心里把这个人拒绝了。我还特别讨厌医药代表坐在我对面的座位。除非是我同意的，否则我会觉得心里特别不舒服。因为我的心理，认为那个位置是医生，我的同事座位。第四，我讨厌过分套近乎的异性医药代表。这样的代表我绝对不会处方他的药，因为我怕他再次出现。
第五，我讨厌说话转大圈，表达不清楚的医药代表。我会觉得他说了半天，我也没有听懂，浪费我的时间。
所以总结一下，外科，妇科医生喜欢说话干脆，清楚，直接的医药代表。内科，儿科可以接受说话转大圈的医药代表，这个可能和工作性质有关。如果说从拿回扣的角度，我喜欢处方回扣不高，但是疗效明确的进口药。对于回扣高，但是疗效不好的药，我从来不开。偶尔开一些回扣比进口药高，但是疗效不好也不坏的国产药。我给病人开药的选择是，朋友，我一般推荐我知道的疗效明确的进口药，只要他们能够支付的起。对一般的人，经济能力不能承受进口药的，我就处方疗效明确的国产药。对于那些回扣再高，疗效不明确的药物，我从来不开。虽然便宜，但是无效，那么就是让病人花一分钱，都是冤枉钱。我想这是做医生最起码的医德。对于目前国内一味强调药物价格，而使很多虽然便宜但是没有什么明显疗效的药物保留在报销目录内，我觉得其实是对病人的不公平。相反有很多非常便宜，疗效非常肯定的药物，却在市场上消失了。比如吲哚镁锌擦剂。我记得当时也就几块钱。现在居然找不到了，也许换了个名字卖高价了。有很多传统的，经过多年证实的药，就没有必要用进口的。比如apc等。
做一个好的销售，第一要做的事情是在你的客户心理，树立你自己的品牌。你的品牌就靠自己打造，你这个品牌是否能够升值全在自己。
医药代表应具备的知识：医药知识，特别是你自己产品的知识，药理，病生理，临床，销售技巧，市场等等。现在很多医药代表抱怨药物不好卖的同时，总是价格，回扣为先。其实这是销售上不去的主要原因。如果一个公司发现，销售抱怨价格，回扣的时候，只能说明两点：销售人员的水平有限，公司产品质量有问题。
一个成功的销售，应该记住：价格永远不是销售不好的原因。价格由很多成分构成，前期开发科研成本，生产成本，市场销售成本，品牌价值利润。那么这里面那部分是公司挣钱的部分？其实真正能够提高利润的部分在品牌价值利润。没有品牌的产品比有品牌的产品价格要低。但是并不是价格低就好卖。奔驰也不过就是汽车，宝马也是，本田也是，但是价格不同。如果你有钱，你愿意不愿意买奔驰？那么价格是问题吗？所以如果不是价格问题，那么就要分析，什么原因对方不用你的产品，一般来说，最主要的原因，是没有接受你这个人。一个优秀的销售，一定是个有着人格魅力的人。要让客户感到，你的产品和你的人是同样的表现。你表现高贵，那么他就会认为你的产品质量也高。这就是品牌的建立。你就是你的品牌。如果你的品牌打造成功，你的客户就会跟着你走，你买什么产品，他就卖什么产品，只要他有经济实力，他不会在乎价格，更何况药品的价格不是医生直接支付，只要你的产品能够真正的有效。那么如何打造自己的品牌，那就要从外到内。我前边说了，外表对于销售来说非常重要。但是第一眼过后，那么最重要的就是你的知识了。所以一个好的销售，一定是博览群书，什么都知道的万事通。而且是自己产品的专家，可以做到问不倒的销售，是客户最稳定的销售。因为客户跟着他，心里有底。医药行业和其他行业有个最大的不同就是，医药行业对专业知识要求非常高。因为药物的一个重要特征是有副作用。而如果一个销售对自己药物的副作用不够了解，那么就不足以提供可靠的帮助给医生。作为一个医药代表，时刻要记住：在你的产品方面，你才是真正的专家！医生只有用药的经验，并没有大量药物知识，而你应该具备你的产品，你的同类产品，你的竞争产品的所有知识。所谓知己知彼才能百战不殆。
很多医药代表，特别怕自己的产品有副作用，我以前开会的时候，曾经听有的同事抱怨我们产品说明书上副作用写得太多。使病人恐惧使用我们的药物。在交流经验上我说，我和大家的想法正相反。我给医生介绍我们的产品的时候，把我们公司列出药物副作用作为优势，第一说明我们公司对药物的研究到位。所有药物都有副作用，这个道理只要有医学知识的医生都清楚。我们列出药物副作用，也就是告诉医生，如果出现这些情况，也属于可预料情况。因此使医生处方的时候，更加放心。因为知道，所以才能够处理。我常问医生，如果一个药物没有标明副作用，你真得放心处方吗？如果一旦出现副作用，病人再来找你，你怎么办？怎么处理？我认为一个药物标明副作用，不但是对医生负责，也是对病人负责。同时说明药厂的药物研究细致，科学。更加说明此药物的严谨性，科学性。一个最普通的药物知识，就是一个药物的筛选，一定是以副作用极小化来确定的，或者是药效极大化。医药代表的工作，就是帮助医生了解药物，了解我们带给他们的让他们安心用药，提高他们的药物知识。这样他们才能有信心接触病人的疑虑。所以对于一个医药代表来说，正确的解释药物副作用，并且把这个转化成对医生的帮助，这才是一个医药代表应用自己的专业知识加上销售技巧的表现。医药代表，不是送钱的财神，医药代表应该是传送知识的媒介。其实从销售学上讲，医药代表不是真正意义上的直接销售，在英文里面，叫missionary.这类销售的工作，其实是使命作用。就是传送知识。如果医药代表把这个主要的作用放弃，那么这个工作的意义就消失了，那么医院不需要医药代表也是正常的了。
药店和医院从销售渠道上讲，是两种完全不同性质的销售。药店的销售要靠促销手段，药店销售拿回扣是正常的销售方式。药店销售和商店销售一样，药厂给他们的促销包括，提供货架销售回扣，数量销售回扣，个人销售提成等等。这些都是商业流通的正常手段。这个工作和医院医药代表的工作有着性质的不同。当然他们的一部分工作也是讲述药品，但是药店的人没有临床经验，医学知识不是非常丰富。所以对他们的只是讲述属于普及性质。不需要很深的医学知识。和药店的员工讲药，主要是让他们了解基本的知识，用这个来维护和他们的关系。对他们最有用的就是公司的销售促销政策，回款政策。如果是处方药物，还是要与处方医生建立良好的关系
与药方的员工的关系，就是对otc药物。那就是要告诉他们你们的药物和其他药物的区别，以及你们是否有促销政策。比如专柜，专人销售。特殊日销售等等。otc销售要凭借公司市场部的支持，广告，活动等等，不是一个人能做的努力。
一个不成功的医药代表的表现：
普遍问题：缺少工作热情，工作态度不端正，不注重自己的外表。太过功利。
特殊问题：
１，缺少必要的专业知识。对自己的产品不了解。因此在日常拜访的时候，特别怕对方提专业性问题。
２，缺少必要的自信。总觉得自己是来求医生处方的。而不是觉得是来指导医生处方的。其实你想，如果没有医药代表，那医生岂不是永远就用那几个药？如果这些药都已经被淘汰了，那他还如何当医生？拿什么给病人治病？因此他应该感谢你的到来，否则他就失业了。因此，没有医药代表，就没有医生的前途。医药的知识不是靠医生自学得到的，是靠医药代表的工作来传播的。想想，以前没有医药代表的时候，我们国家的药物有多少？先锋霉素用了多少年才来到中国？而有了医药代表以后，我们国家的药物发展才有几天和世界的几乎同步，我说几乎，是因为，我们国家还没有达到。国外真正的专利药物，并没有进口我国。原因我前边已经讲了。所以如果没有医药代表，恐怕中国人，还在应用早已经产生了抗药性的抗生素。因此，医药代表是一个值得骄傲的职业。是一个高雅，有知识，有前途的职业。说医药代表没有前途的人，一定是那些缺乏知识，整天混吃混喝的，缺少智慧的人。
３，总强调钱的威力。好像回扣是唯一能够提高销售的途径。这样的人，坦率地说，不适合做销售。我记得以前我们的销售经理曾经说，如果要能给钱提高销售，我还雇佣你们干吗？找个猩猩都能干。其实话糙理不糙。销售一定会有销售费，但是要看你如何合理有效的使用。
在大家都给回扣的时候，我从来不给我的客户回扣。当时我用了另外一种特殊的方式，战胜那些给回扣的产品。我当时用我的促销费给我的几个特别支持我的客户的孩子们，请了一个外国老师，然后在暑假的时候，把这几个孩子组织起来，让这个外国人给他们上课，学口语。我当时很明确地告诉我的客户，我是用我的销售费用来做这件事情的。我是母亲，我特别了解做父母的心情。给他们那点小钱，不如为他们的孩子办点实事。当时１９９４年左右，能让外国人教外语的这个做法，非常独特，而且吸引人。这个结果是，我的客户就把这个消息传给了其他医生。然后其他医生们主动找到我，希望他们的孩子也能加入，那么在那个时候，我就可以大大方方的给他们布置任务了。我明确地告诉他们，我请这个外国人的钱是我的销售费用，如果我的销售不能达到目标，我也没有这个费用来帮助你们的孩子。医生们都不是傻子，非常明白我的意思。所以我的销售永远是第一。
４，缺少智慧和创意性。总是跟着别人的销售路子走。总是强调，别的公司怎么做，别的人做了什么。好像我不这样做，我就没有办法了是的。
５，缺少工作的计划性和目的性。没有一个系统的拜访计划和记录。总是想起什么干什么。大多数都是盲目拜访。
６，过多的依赖请客吃饭。似乎那是维系客户感情的唯一方式。
我做医药代表的时候，很少请客户吃饭。第一，没钱。我们当时没有什么经费，而且我总想把经费省下来办大事。比如请外教。但是每次外教的活动我都去参加，这样我会在非工作日遇到我的客户，并且我可以帮助组织，这样我自己可以控制活动的局面。而客户看到的我不但医学知识丰富，专业敬业，还看到我对他们的孩子的关系。这样的情感维系，比在一起吃一顿饭让他们感动得多。
所以我呼吁，医药代表们，只要我们能够调整好我们的心态，建立起我们的自信。我们完全可以挺胸抬头作销售。用我们的智慧，知识，修养，气度来得到他们的认可，欣赏。作为一个销售，就要学会如何给自己的客户分类。
首先作为一个销售，一定要懂80/20原则。就是要知道，你的销售的80%一定是你那忠诚的20%的客户为你创造的。所以你首先要做的事情就是确定你那20%的客户。经验告诉我，那些看重回扣的客户绝对不再我的20%里头。他们是谁给得多，就跟谁跑的人。目标客户分为：刚毕业医生，准备提职称的医生，专家门诊，返聘专家。而那些处在过渡阶段的医生，我把他们归到80%客户里。原因：
1、刚毕业的学生处方我的药物有个人目的。第一，积累点用药经验，第二，可能是为了自己跳槽作准备。所以他们不在乎是否有回扣。
2、那些准备提职称得医生，这个时候，一定需要学术帮助。比如发表论文，翻译论文什么的。那么如果我在这个时候能够提供帮助，他们一定会非常感激。因为他的事业前途，比眼前那点小钱更重‘要。否则他会为了小钱，而失去挣大钱的机会。
3、看专家门诊的医生。他们也是需要学术支持的，如果他们能够保持学术活力，他们才有可能退休以后被医院反聘。而且这些人更看重自己的学术头衔。
4、返聘回来的医生。他们往往是被人忽视的群体。所以稍微重视，他们都会配合。因此我把上述人群作为我主要工作对象。抓住每个群体的特点和需求。多方位的关照，提供帮助。同时对他们也提出我的要求。告诉他们我们的相互合作关系。比如帮助他们联系我认识的学科杂志，发表他们的文章等等。
而我发现，那些平时对我说，帮我开药多的医生，其实并不是真的帮我的客户。因为我通过工作关系可以查他们的处方。但是我不说破，我就会对他们说，谢谢帮助。如果他们开口向我要条件，那么我就会对他们不客气地指出他们说的名不副实。我想，反正他们本来就是我搂草打兔子--带稍的。他们不处方我的产品，对我的销量影响也不大。
医药心得体会篇8
我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：
一、深圳市场前期的启动情况：
我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学习和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费习惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。
二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：
当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场白色恐怖的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。
三、深圳的再启动情况以及下步打算：
凡事说起容易做起难！面对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一直都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！有志者，事竟成；苦心人，天不负。在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的`杀手，在反复大量的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月可以超过400盒。而六月份省二院可以突破1000盒。和平医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他可以销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的渔夫之宝长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他可以销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里，回首我在xx公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！现在，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经可以做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际情况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔。
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