本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也心得了一些药理常识，如下：

一、掌握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行（眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试）以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等；药用为本草植物茎藤的，如天仙藤；药作为茎枝的，如鬼见羽；药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点、双子叶植物根茎外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。

二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份；羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效；胆法制南星可增强镇茎作用。改变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后有补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床上应用不安全，如果通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性；商陆、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验心得，是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际，不断探索和创新，学有所有坚持服务宗旨，诚信守法，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。

工作累的心得体会篇2

骨科护士实习总结如下，虽然在校时自我认为自己的理论知识学得很扎实，但是来到医院实习后才发现自己学到那点鸡毛蒜皮的知识远远不足。这不得不迫使我重温每科的理论知识。

在工作上让我体会了医学上的紧急性、危险性、服务性和技术性。学会了五心：关心、耐心、爱心、同情心、责任心，也明白了我们医务人员的一言一行对病人的重要性。所以我们在技术上更应该做到精益求精，一丝不苟。

手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的`不满，很多实习医生因此挨过不少骂，而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练，所以在手术室里极少看过她们的脸色，并且基于我的表现很专业，她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生，而是当成一个标准的手术医生来对待。

在台手术上，我完成了自己首次表演。当时的情况是，骨折部位已切开，骨折对位良好，李教授将钢板架好，当他打完第一个骨钉之后，对我说，小杨，来，你来打。我当时很兴奋。在那三个大夫羡慕的目光的注视下，我手持电钻，稳稳的将钻头打进股骨内，随后用钢钉固定，手法很好，教授很满意的点了点头。这对我是极大的鼓励。

总之，在医院的这段日子里，骨科护士实习总结的书写也让我认识到自己的很多不足之处，希望在以后的日子里更加努力。

工作累的心得体会篇3

首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲??这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。经过半个月的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密联系。

半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

篇三：超市打工实践心得

为了更好的了解社会，锻炼自己，这个寒假，我根据时间及自己的实际情况在一家超市找到了服务员的工作。虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛。

工作概况

由于我工作的一家超市位于居民区中心市场，根据当地消费需求，该超市每天的营业时间是早上7:00到晚上10:00。因此，我的工作日程是这样安排的：每天早上必须6:：40上班，中午轮班午休，但如果碰上来货，就要马上进行卸货上货等工作，晚上九点钟准时下班。在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，因为超市的主管会不定时不定点进行视察，看员工是否在偷懒。因此，在平时，聪明点勤快点的员工会自己找些事来干，比如：“上货”。“上货”，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架就空了，这不仅影响了排面还会影响销售，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果没有什么顾客，也没有货要补，那就抹货架。

少说多做

我们从小就知道少说话多做事的道理，然而却仅仅局限于知道，却很少做到。而这一次的打工经历就让我完完全全体会到这句话的含义。该超市的主管是一位很严厉的妇女。她本身就非常勤快，做事很麻利，所以她也是这样要求下属的。可能我本来就是一个不喜欢被批评的人，刚来到超市，不太熟悉工作，为了尽快上手我就虚心请教同事和主管。主管教我怎样扫地才不会弄得尘土飞扬，怎样摆货才显得美观大方。我有样学样，平时没事就耐心地摆摆货，擦擦货，把凌乱的货物摆得整整齐齐，有条不紊。最后连主管看了也不住地表扬我。

服务态度

以前我一直都是充当顾客这一角色，不知道原来当一名合格的服务员需要如此大的耐心。超市行业做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。由于这家超市是该居民区最大的超市，附近大部分居民都会经常光顾这里。在这里工作几天后，我便认识了一些经常来这里购物的顾客，每次他们来，我都会热情地跟他们打招呼，介绍产品给他们。看着他们脸上的笑容，我也感觉到倍加的亲切和放松。

实践收获

短短十几天的寒假社会实践活动已经结束了，但社会实践给我带来的影响却远没有结束。它使我走出校园，到社会的大课堂上去磨练意志。看着自己手中领到的工资，虽然不多，但却是自己亲手耕耘的结果。然而在这次的超市打工实践中，我最看重的不是物质上的收获，而是精神上的收获。通过本次社会实践活动，第一，我锻炼了自己，磨练了自己，其次，我学会了做人做事的道理——少说多做。最后，我变得更有耐心，更加细心。

工作累的心得体会篇4

时光飞逝，不知不觉到公司也半年时间了，作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的学习和工作中积累了必需的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，有问题及时请教同事，用心学习工作所需要的各项专业知识。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得十分充实和快乐，再累也是值得的！

我感觉品控部是这个饲料公司不可或缺的一个部门，从原料的进厂再到成品饲料的出厂，品控部一直时时刻刻的关注着产品质量。

对于一名合格的品管员来说，日常工作中透露着谨慎和严谨。在这样一个重要的工作岗位上，我们要更加严苛的要求自己，扎实掌握岗位技能，积极待人接物，努力让自己迅速成长为一个思想进步、技术过硬、扎实肯干的符合公司要求好员工！我们更要精诚合作，互相帮助，努力让我们的品控部成为一个团结富有战斗力的团队！

在这里，我要感谢在这段时刻帮忙过我的领导和同事，正是因为他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮忙，才使得我尽早从那种紧张情绪中解放出来，让我尽快地适应环境，全身心地投入工作！

用心的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样。因此我的心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切，所以我会以最用心的.心态去应对自己的工作。我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。

作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，承担相应的职责，我会发挥新员工学习潜质强，工作热情高的优势，多向有经验的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！

工作累的心得体会篇5

一、为学校发展服务

（一）科学地制定学校发展规划，把学校发展目标和个人发展目标统一起来。

校长领导和管理一所学校，是一项崇高而艰巨的任务。当一任校长，就应该在任期内全身心地投入，努力创造进取，使学校月月有变化，让师生感到学校年年在发展，让社会看到学校朝气蓬勃，充满生机。作为校长，这是一种责任的体现，一种事业的追求。因此，校长应该总结昨天，把握今天，面向明天，认真分析研究学校的现状，在充分征求教师意见的基础上，精心设计学校的发展规划和工作计划，并拿出思路，制定切实可行的有力措施，保证规划和计划的有效执行和落实。

校长心中应该始终有一张大的、学校发展的蓝图，主动的有步骤的带领全校教职员工，去实现之，使学校不断地变化发展。这种变化发展，会激起教职工的成就感和自豪感，从而产生无形的凝聚力，激起大家对学校对事业的热爱，产生持续进取的动力。

同时，校长要注意协调学校内外的人力和物力，合理利用学校内外的资源，使学校的管理活动取得最佳的效益，以便更好地给学校及其成员做更多有益的事情和提供更大的方便，更好地为大家服务，以促使学校走上可持续发展的道路。

（二）加强“三风”建设构建和谐校园。

“三风”即校风、教风和学风。优良的校风，是一所学校在办学过程中所形成的文化氛围，是师生员工言行举止的准绳和拼搏奋斗的精神支柱，是一种潜在的力量和精神力量，对学生的培养和成长发挥着潜移默化的渗透作用。教师的教风不仅直接关系到教学质量的高低，而且对学生的世界观，人生观，价值观有着直接的影响。而学风则是学生精神面貌的体现，良好的学风能使同学们树立远大的理想和坚定的意志，掌握科学的学习方法和提高学习的效率与质量。

加强“三风”建设是治校、治教、治学的需要，是一项具有战略意义的人才工程。是实实在在的事业，不是口号和形式的东西。一所学校能够良性发展，很大程度上就是因为风气正。如果一所学校有了好的校凤、教风和学风，还怕教学质量提不上去吗？要培养学校良好的风气，校长必须身体力行，以身作则，端正领导作风，要求教职工做到的事情，校长应带头做到，要求教职工遵守的校规校纪，校长要模范执行。对待教师，校长的任务不仅是用好教师，更重要的是建设好教师队伍，加强师德建设，促使良好的教风学风的形成。

（三）努力优化校园环境，为师生营造宽松、和谐、安宁、温馨并催人上进的良好氛围。

首先要创造洁净、优美的外部环境，让学生与树木一起成长，跟鲜花并蒂开放。教室保持窗明几净，卫生区一尘不染，自行车排放井然有序。师生置身于这样洁净优美的环境中，自然滋长留恋校园、文明礼仪、奋发进取的缕缕情丝，潜移默化地受到真、善、美的熏陶。

其次是保证学校的良好秩序和安全，维护师生的合法权益，让师生安心的工作和学习，心无旁骛，无任何干扰和后顾之忧。

另外，营造浓郁的学校文化氛围，树立“文化立校”的办学思想和发展理念。学校文化是指学校主体在整个学校生活中形成的具有独特凝聚力的学校面貌、制度规范和学校精神气氛等，其核心是学校在长期的办学过程中形成的共同价值观念、共同思想观念和行为方式。学校的物质文化能够愉悦师生员工的身心；学校的精神文化能够培育师生员工的情感、态度、价值观，促进师生员工进一步得到全面、和谐的发展。学校文化是由若干要素构成的，大到学校环境、楼室的设计，小到班级文化、宿舍文化的设计，都要精益求精。让墙壁说话，让走廊育人，精心设计校训、校歌、校徽、校旗。好的校训能影响几代人，好的校歌学生能唱一生。营造育人环境，校园里不应该存在被遗忘的角落。

校园文化也是学校“三风”建设的集中体现。一个学校中每一个人的一言一行都展示着学校的文化，学校中的每一项规章、制度、措施、决定，都包含着学校文化的内容，学校文化无所不在，无人无事不体现学校文化。学校文化浸透在全体干部、师生员工的全部行为和人与人之间的关系中，反过来说，所有人的行为和人与人之间的关系都显示出学校文化水平的高低。所以，学校的成员对建设优秀的学校文化必须认真呵护，要维护学校文化建设中的每一个闪光点，反对任何一个损害良好氛围的不良现象，这也是学校每一个校级干部、中层干部、各方面负责人、教职员工义不容辞的责任。因此在学校文化建设的过程中，校长必须深入研究，进其深处，必感触最大，收获也最大。

二、为教师的发展服务。

著名专家李希贵指出，教师第一，学生第二，当校长把教师放在第一位的时候，教师也会把学生放在第一位。对校长来说，教师就是实现你理想的天使，学生中心、学生主体地位是靠教师去实现的。

（一）“为教师发展服务”就是要把教师看成校长的服务对象，为教师搭建事业成功的舞台。

“己欲立而立人，己欲达而达人”（《论语·雍也》）。你自己想要有所树立，就要让别人也有所树立；你自己想实现理想，就要帮助别人也实现理想。孔老夫子两千五百年前说过的这句话今天仍熠熠生辉，给予我们可贵的启迪。作为一名校长，你要想取得成功，就要想方设法帮助你的教师们在事业上取得成功。教师的成功其实就是你的成功。“像蜡烛燃烧自己照亮别人”是自古以来对教师奉献精神的赞誉。而我的认识是，作为校长不仅仅要求教师去燃烧，更要创造条件，让他们展示自我，超越自我，体现人生的价值，让大家都看到燃烧的辉煌。因为既是教师自我奉献的事业，也是教师成就自我的事业。

要为教师的发展提供广阔的空间，不要只盯着教师的教学成绩，要用多元评价促进教师成长。教师的教学成绩固然很重要，但不能为了分数而丢掉了其它。应允许教师的个性化教学，允许教师打乱教学进度重组教材，允许教师创新教学、创新备课和作业，允许教师个性化的评价方式(当然这些“允许”不是违背教学原则和法规的)。不仅允许还应鼓励教师创新，甚至将自己的肩膀借给教师向更深更高处迈进，激发教师们的工作热情，发展教师们的'专业素质，使教师由经验型向反思型、创新型、研究型教师发展。

（二）“为教师发展服务”就是给教师营造一个学习、研究的氛围，让教师在学习中提高，在研究中成长。

学习是教师成长、创造的源泉。现在的老师仅仅有一桶水(还不知是一桶什么样的水)是远远不能满足教学需要的。而想要老师全都主动、自觉地学习也是不现实的，还必须有相应的学习制度、评价激励机制，为教师提供资源和学习上的支持与服务，鼓励教师进修培训，包括教师的学历与非学历学习、工作中的实践学习等。能经常地把大师、专家请进学校，让老师们与大师近距离接触，更新观念，提高认识。同时有计划地让教师走出校门去感觉外面世界的精彩，亲自感受先进学校、优秀教师的作法，开阔眼界。在校内举办各种各样的学习沙龙，读书活动，探索有效的校本研训机制，促进教师的学习提高，帮助教师不断超越自我。

（三）“为教师发展服务”就是要善待教师，帮助教师拥有健康的身心。

什么叫善待教师？“善待”就是尊重教师，信任教师，理解教师，爱护教师，对教师要宽容，做到眼中有人，心中有人，以知人善任的敏锐性，发现每一位教师的长处，要容人之短，用人所长，扬长补短。要用欣赏的眼光看教师，要以自己真诚的心灵去感受教师的喜怒哀乐，做教师心理的“按摩师”。要把闪光的镜头留给下属和广大教师。要组织开展丰富多彩的文体活动，给教师提供锻炼身体、调整心态的时空。

校长不是“官”，特别是不可有“为官心态”。试想，当教师从校长那里感受到的不是渴望上进的热忱，而是索然无味的无奈；当教师从校长那里感受到的不是信赖和尊敬，而是疏离与不屑；当教师从校长那里感受到的不是关爱和激情，而是冷漠与迟钝……那么，久而久之，教师的内心就会变得麻木，教学就会成为无聊的劳役、机械的应付，校长与教师之间就可能是相互敷衍。要记住，教师永远不是学校流水线上的一名技术工，他是一个有生命的个体，他应该在教学和研究中经常聆听到自己前进的脚步，他应该在自我发展过程中时时感受到生命成长的乐趣。其实，早有不少家在大声呼唤：请关注教师的校园生活质量！

校长要研究教师。研究每个教师的家庭背景和个性爱好，研究教师的需要和人生追求，尊重教师的个性和独特性。把教师琢磨透了的时候，管理的法子也便了然于心了。当校长是一个研究者、思想者，他的管理就总能从教师的生活世界生发，让教师沐浴着人文管理的光辉。教师在校园中体验愉快的时候，人格也会变得完满、健康；当教师走出校园之后，心底仍能怀藏感恩之心。

校长要研究管理。管理要有天使的微笑，有智者的思想，有机智的幽默，有睿智的语言，有四溢的激情……这种由管理者的学识、能力、性情、品德、修养等综合素质铸成的人格，对教师而言，是感染，是启迪，是召唤，是震撼。有了这样的管理，教师将体验到工作的快乐，将能沉醉于工作之中，为之神清气爽；有了这样的管理，校园必将是教师一心向往的理想境地。

（四）“为教师发展服务”就是解除教师的后顾之忧，为教师的生活服务。

教师不是神仙，他需要吃饭、居住、评职、要求进步。安居才能乐业。当教师的基本生活不能保障的时候，当教师还要为五斗米折腰的时候，当教师的心情压力过大的时候，教学工作、专业发展也就很难实现了。校长必须与教师同甘共苦，在政治上爱护他们，生活上关心他们，工作上支持他们。干群关系越密切，他们就越能理解和支持校长的工作，学校工作才会越有起色。

三、为学生发展服务。

（一）给学生成功的体验。

每一个孩子都是一个珍贵的生命，每一个学生都是一幅生动的画卷，我们应该关注学生成长与发展的每一点进步，不断让学生取得“我能行”的成功体验，让每一个孩子都拥有健康的心态、健全的人格和自信的人生。

（二）让孩子愉快的学习。

推广愉快教学，让学生在轻松愉快中获取知识。要求教师把课堂还给学生，让学生真正成为课堂的主人。要求教师彻底抛弃课堂教学满堂灌，课后作业满天飞的陈旧教学模式，运用灵活多样、新鲜生动的教学方法和手段，让学生在轻松愉快中掌握知识，变苦学为乐学。布置新颖别致的作业，定原来硬性摊派作业为有层次有梯度任学生自主选择的“自助餐”作业，让学生在积极主动和兴趣盎然中应用知识，巩固知识，锻炼能力。

（三）让学生健康快乐的成长。

提倡素质，关注学生未来。不要两眼紧紧盯在分数上，而是真诚的帮助学生健康快乐的成长。开展丰富多彩的文体活动，强健学生的体魄，愉悦学生的精神。成立课外兴趣小组，培养学生多方面的特长。

（四）交给学生学习的钥匙。

组织开展学法系列讲座，让学生自己掌握学习的钥匙，不仅学会，而且会学。

（五）运用多元评价促进学生成长。

要求教师对学生不唯成绩论。对学生评价不是为了排队，而是为了促进发展，多一把衡量的尺子，就会多出一批好学生。

（六）建立新型的师生关系，让学生充分体验爱和信任。

要求教师必须充满爱心干工作，和学生平等相处，以诚相待，给学生安全感、亲切感和信赖感，成为学生的良师益友。要最大限度地理解、宽容、善待学生。不吝惜表扬和激励，努力捕捉学生身上的闪光点。作为教师，不能光盯着学生的毛病，而应多看他的优点，只要从内心喜欢他，他身上的闪光点就会越来越多。

（七）为学生的未来负责。学校的目的不应只是为了眼前的利益和考试的成绩，而应该为学生的个性发展、终身发展奠基，为学生的未来负责，为学生的一生负责。作为校长，绝不能急功近利，只考虑自己在职期间的政绩而忽视学生全人的培养、终身发展能力的培养。

当然，除了以上三项，校长服务的方面还有很多，比如为家长服务，为社会服务，为家乡，为国家，为……我写到这里却不敢再写了，因为我替校长们累。社会上所有的服务行业的工作都没有这么繁琐、复杂。商店把商品卖出了也就基本完成了服务，顶多再加个一年包换、三年保修。饭店你吃完结账了服务也就结束了。唯独校长的服务，内容多、范围广、涉及面大，影响人的不仅是这一生，还有下一代，做好这个服务真不是件易事，怎么办？唯有提高自身修养与专业水平，增强服务意识，充分挖掘每位教师的潜能。别把全校的教职工和学生当作你的管理对象，而是当作你的合作伙伴，跟你共同做好服务，你的工作自然也就顺手多了。

工作累的心得体会篇6

经过历时两个多月的出差，我们拓展部分别对山东、辽宁、山西、江西、广西等城市作了深入的了解及开发，收集市场的重要信息。从中我们在山西和辽宁两个地区开展了冬季的订货招商会，从招商会的开展情况及各个市场开发过程中我们各有不同的收获也从中了解到工作中的不足之处，下面以本人从以上走访的几个市场总结以下几点：

一、市场分析：

1、从总体市场上存的压力分为几个方面：各品牌与品牌之间的劲争压力、店铺费用的不断提升所造成的费用压力、物价上涨所造成的通货压力等等的一些因素造成大多数的客户对投资信心下降，所我们对市场开发的压力随之增大。

2、随着市场的不断发展现今在市场上的店铺资原也满足不了现状，就好以这次我们出差的几个省下面比较好的地区的店铺资原都非常的有限。出现一店难求的情况。

3、有某些地区客户对我们的品牌的.价位和产品之关的差距不太能接受，比如说他们会拿一些大众休闲品牌作对比，当然我们会对这方面的问题给客户作一个详细的分析，我们的品牌的优势在哪里，有什么好的政策从而引导他走进我们的品牌，用心去了解我们的品牌。

二、存在的问题：

1、工作安排的合理性及有效性，就好以这次我们所开展的冬季订货招商会在山西站我们的工作就安排得很不到位导致招商会的效果远远达不到理想的目标，所以工作合理安排也是一个成功的关键。

2、工作计划与实行性不强，做好工作计划我们之后的工作就是按照计划开展工作在要修正时对计划进行调整修正，但很多时候就会把计划省略掉。这样工作就没有了计划性和目的性，后期就很难把工作做好也难以得到理想的效果。

3、工作中团队之关的合理沟通，作为一个团队我们应该相互间进行有目的沟通，从沟通中相互吸收对方的优点从而提升自我的工作效率。我们团队在工作中就少了这种相互间沟通学习，我们有时分组在不同的市场工作会撞到不同的问题，我们在沟通中就可以相互了解不同市场的情况及学习不同的工作方式。

三、自我总结和下一步的工作

1、加强学习型组织的建立，做从好团队组织的假设。结合实际工作的经验，不断学习提高，充实完善自己，促进各业务人员素质的提高。和大家一道努力把业务部建成团结合作亲密无间、所向披靡的团队。

2、继续加大市场开发力度。进一步开拓市场，做细市场。消灭空白市场，构建一个立体市场销售网络。抓好大客户，抓好渠道建设，建好客户档案并随时跟踪回访。

在此感谢上级领导工作上给予关心及帮助。

为期27天的出差结束了，此次出差可以说收获颇丰，同时也认识到自己还有好多东西要学。

作为见习业务员的我初次接触到公司业务，可以说一切是从零开始，但是我相信只要有颗爱学的心，只要谦虚的学习，肯定会在业务这块土地上生根发芽，长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下：

1、关于与客户的关系，公司与客户是健康的共赢合作关系，正常情况下没有谁牵制谁，可是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益，难为公司，不好好配合。做为公司与客户的桥梁，我们业务人员，首先在保证双方利益的条件下，拉近与客户的关系，让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术，这方面我想在未来的路上我要细心体会。

2、关于业务，这次出差，主要是进行业务交接，对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗，以及每个客户和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己对产品的了解把握，目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品，库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习，这是最基础的。我说我现在只懂了业务的5%，因为前面的路还很长，没走过之前千万别说自己懂了。

3、关于哈尔滨植保会，作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会：黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。总的来说体会可以分为三点：a、xx年的成绩大家有目共睹，公司在下边的名声还是不错的，来了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺点——量少且容易把市场搞乱。反过来说咱也不能放弃作协一个有意向的客户，可以针对不对的客户，做一些适合的产品，尽量在产品差开的情况下增加销量。b、收到的名片该怎样处理？在接下来的几天陆续与名片上的客户进行了一些交流，在此也做了一点小结，以备以后参考，必竟刚入行业，刚接触业务。首先，初次给客户打电话要正式一点，要清楚的说出自己是哪家公司的，要问客户对自己公司及产品的了解情况以便进一步沟通，要问对方以前都做哪家的产品、是否有空缺，这样给自己的产品找定位的时候可以参考以前做谁的，卖的啥多。其次，等了解差不多了再推荐咱公司的产品，要多说产品的卖点，或都直接说自己的产品有品牌、有市场。最后，要把客户对公司的影响，意向做一个评价，确定是直接定下产品，还是面谈或者再电话联系。跟他们交流过程中要尽量引导他们跟着自己走，不能光让他打听咱公司的价格政策，要注意不能透露其它客户及公司听重要信息，等等。

4、关于冬储与预付，与去年相比，今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬储，直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐，有些客户在观望，而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为知道的这几家客户定哪个公司的都有，我要做好的就是多跟客户交流把自己这片做好，多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱，说要等月底钱收的差不多了多打些。

5、关于近期的工作，要多询问潜在客户意向，尽早定下产品；发包装物的单子，把包装物这块清完；不定时的询问冬储预付情况，多点是点；熟悉产品，要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。

做为新人，要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自己。

工作累的心得体会篇7

20xx年是紧张忙碌的一年，也是收获满满的一年。这一年来，在公司领导和财务领导的言传身教、关心培养下；在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习、工作中不断学习与积累、高度的责任心和敬业精神对待财务工作，以高标准要求自己，较好完成各项工作。

一、重学习、强自身，努力提高自身素质和业务水平。

工作至今，我一直以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，融会贯通地学习时事政治、上级领导的重要讲话精神，积极参加单位的政治学习，提高了政治思想觉悟，逐步成为了公司积极分子。在工作中，作为一名财务工作者的我努力学习业务知识、会计法规，财务人员工作制度，财务人员岗位职责一系列专业知识。在认真学习贯彻执行《会计法》的同时，紧密结合财会工作发展的新形势、新需要，参加增值税转型；财务系统升级；应收应付等业务培训。为迎接审计对我公司账务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并与以改正。

二、落实“收支两条线”，加强内控制度，强化财务管理与监督作用。

落实“收支两条线”的原则，是财务管理与监督的重要方面。为了合理使用资金，每周、每月制定资金计划，经过仔细预算后才上报。建立健全内控制度并使之落到实处，为加强财务核算、财务管理提供有效保证。

三、合理安排支出，把钱花在刀刃上。

按照“调整结构，保证重点，压缩一般，加强管理”的原则，以保开支、保运转、保稳定为目标，调整优化支出结构，积极实施管理改革。在对待日常的财务处理中，认真分析每一笔业务，并与报销人员及时沟通了解业务的性质和情况，正确做好会计处理，及时统计中央情况表，为单位领导提供所需数据和账务，在日常收支、往来账务中，及时准确地为领导汇报收支情况和往来情况。并监督每一笔款项是否按实际需要准确运用，保证资金使用到位。在用资金时总是为领导提出合理的使用方案，使有限的资金发挥无限的作用。

总结过去是为了更好的开启明天，下一步，我将继续发扬南航物业人特别能吃苦、不怕累，具有实干、乐于奉献的精神，再接再厉，争取在工作中取得更大的成绩，以实际工作无愧于全心全意为人服务的承诺。

工作累的心得体会优质7篇相关文章：